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1994 Colegio Saucache, Arica, Chile

Ingeniería Comercial

2009 Universidad Arturo Prat (Titulado), Chile

Ingeniería Comercial

2009 Universidad Arturo Prat (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución en Administración

2006 Universidad Arturo Prat (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución en Administración

2006 Universidad Arturo Prat (Titulado), Chile

Administración de Empresas

2000 Universidad de Tarapacá (Titulado), Chile

Administración de Empresas

2000 Universidad de Tarapacá (Titulado), Chile

Agosto de 2024 - Octubre de 2024

Caja de Compensación Los Heroes
Ejecutivo PEC

Descripción del Cargo

Realice un reemplazo por dos meses aprox. donde fue en atención de publico (ejecutivo pec), donde se cursaba créditos pensionados, se realizaban tramites de licencia, cargas familiares, entrega de tarjetas, etc.-

Agosto de 2019 - Junio de 2024

Banco Scotiabank
Ejecutivo de Servicio

Descripción del Cargo

Mi responsabilidad fue revisar los requerimientos de nuestros clientes para entregar una respuesta adecuada y buena atención, realizar tareas diarias como arqueo de valorados (talonarios, tarjetas de débito y crédito, kit de productos, etc), implementar la venta de seguros prestando apoyo al area comercial para el cumplimiento de metas.-

Mayo de 2018 - Mayo de 2019

Coopeuch
Ejecutivo Plataforma Comercial

Descripción del Cargo

Trabaje como Ejecutivo de Plataforma Comercial donde mis funciones se concentran principalmente en atención y asesorar a nuestros socios y clientes potenciales, resolviendo dudas y consultas relacionadas de sus operaciones y estados de sus cuentas, captación de nuevos socios e incrementar cartera de socios de Coopeuch, apertura de la amplia gama de productos de la cooperativa como depósitos a plazo fijo y variable, cuentas (libretas) de ahorro, cuenta vista, tarjeta de crédito, seguros y evaluación de créditos de consumo aplicando normas y procedimientos establecidos por la institución, con el fin de cumplir con los objetivos y metas comerciales asignadas a cada ejecutivo.

Junio de 2017 - Febrero de 2018

Banco Estado
Asistente Atención al Cliente

Descripción del Cargo

Mi desempeño en esta entidad bancaria fue contribuir a la satisfacción de los clientes que realizan consultas o hacen requerimientos de post venta relativas a los productos y servicios que ofrece el Banco, además de atender a los clientes en relación a servicios de solicitudes varias, como aclarar cheques protestados, poderes notariales, entrega de cheques, documentos devueltos y en general cualquier otro requerimiento que requieran los clientes, emitir los documentos de vales vistas, depósitos judiciales, promover el uso de los servicios automatizados, recibir y procesar las solicitudes de nuevos servicios de los clientes, cursar y firmar avisos de giros diferidos autorizados por los clientes previamente y apoyar la función comercial manteniendo un conocimiento actualizado de todos los productos y servicios del Banco.

Agosto de 2006 - Febrero de 2016

Caja de Compensación Los Andes
Analista de Riesgo / Atención al Público

Descripción del Cargo

Desde Agosto 2006 hasta Mayo 2010, cumplí la función de Ejecutivo Atención de Público (pasivos y/o pensionados), tengo la misión de cumplir con las políticas establecidas al momento de evaluar propuestas de crédito de esta sección, además de entregar una atención directa al beneficiario pasivo otorgando una respuesta positiva en cuanto a la prestaciones emitidas por la entidad. Y desde Junio 2010 hasta Febrero 2016, mi cargo fue Analista de Riesgo de Créditos de Consumo, donde debía velar por el cumplimiento de las normas y políticas que imparte la Caja de Compensación a través de la Superintendencia de Seguridad Social (SUCESO). Siendo mi principal función, analizar, aplicar y ejecutar de manera eficaz y eficiente todos los créditos sociales (consumo), educacionales y repactaciones de cobranzas, además de responder en forma clara y precisa todas las consultas en relación a este tipo de créditos requeridos por los trabajadores y pensionados afiliados a la institución.

Octubre de 2000 - Febrero de 2006

Banco Santander Chile
Cajero Tesorero

Descripción del Cargo

La función cumplida en esta institución bancaria fue la atención a clientes titulares, no titulares y empresas del banco, manejar de forma eficiente y tener conocimiento de las diferentes divisas en circulación (pesos chilenos, dólar americano, euros), atención de manera personalizada con las empresas de seguridad por el envío y recepción de remesas de dineros, a la vez con el banco central y otros tesoreros de las distintas entidades bancarias respecto a la compra y venta de remesas, revisión diaria a los cajeros para su cuadratura final, cabe destacar que durante el periodo 2005-2006 se me asigna para prestar apoyo al área comercial debido a mis estudios que cursaba en ese tiempo (ing.ejec.adm.de empresas) donde tuve que cumplir con los objetivos y metas comerciales trabajando en equipo con los diferentes ejecutivos de personas.