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Nombre |
Carolina Del Pilar Lobos Gormaz
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Fecha de Nacimiento |
03 de Marzo de 1977 |
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Género |
Femenino |
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Estado Civil |
Casado(a) |
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País |
Chile |
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Región |
Región Metropolitana |
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Comuna |
Peñaflor |
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Dirección |
Caupolican 3835 |
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Email |
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Teléfonos de contacto |
228127068 / +56957653054 |
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Expectativas de Renta |
$ 2.000.000 Pesos Chilenos |
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Licencia de Conducir |
Si |
Ingeniería en Gestión y Control de Calidad |
2017 Universidad Técnica Federico Santa María (Titulado), Chile
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Ingeniería en Gestión y Control de Calidad |
2017 Universidad Técnica Federico Santa María (Titulado), Chile
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Mayo de 2018 - Abril de 2020 |
ADEXUS S.A.
Jefe de Calidad |
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Descripción del Cargo |
FUNCIONES
Auditorias. Mantención y mejoras a Norma de Atestiguación AT320 e ISO 20000-1, Sistema de
Gestión de Servicios.
Control de calidad, de escuchas de mesas de ayuda y ejecución de actividades en terreno.
Responsable de la mantención y mejoras a reportes con indicadores internos y SLAs.
Responsable de la mantención y mejoras a procesos, utilizando para ello herramientas de mejora
continua.
Responsable de la Gestión de Reclamos y Encuestas de Satisfacción a Usuarios.
Responsable de la gestión de actividades de capacitación.
LOGROS
Desarrollo y mantención de un área de calidad en la Gerencia BPO-CGS. Con nueve personas a
cargo y siete focos de ejecución.
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