Técnico Profesional

1999 Liceo Polivalente York, Peñalolén, Chile

Ingeniería en Conectividad y Redes

2015 Instituto Profesional CIISA (Titulado), Chile

Ingeniería en Conectividad y Redes

2015 Instituto Profesional CIISA (Titulado), Chile

Análisis de sistema / Analista Pro

2003 Centro de Formación Técnica Simón Bolivar (Titulado), Chile

Análisis de sistema / Analista Pro

2003 Centro de Formación Técnica Simón Bolivar (Titulado), Chile

Septiembre de 2011 - hasta la fecha

Sonda s.a.
Lider de mesa de ayuda

Descripción del Cargo

Líder de mesa de Ayuda proyecto S.K.Comercial. Encargado de mantener la continuidad operativa del servicio, coordinar los turnos de los agente de mesa de ayuda, además de generar los informes de productividad Semanales y mensuales a su vez de seguimientos de pedidos gestionados otras áreas, además de ejercer como técnico telefónico dando servicio remoto remoto a clientes, Soporte software Corporativos, aplicativos WEB AS-400, Microsoft office 2003 y 2007, Windows XP, Seven, revisión de usuarios active directoryy usuarios office 365, Outlook respaldo y reparacion de correos, clonación de equipos, comportamiento de redes LAN

Marzo de 2011 - Agosto de 2011

Sonda s.a.
Agente mesa de ayuda

Descripción del Cargo

Técnico en soporte proyecto S.K. Comercial. Directo y remoto a clientes, Soporte software Corporativos, aplicativos WEB AS-400, Microsoft office 2003 y 2007, Windows XP, Seven, revisión de usuarios active directory, Outlook respaldo y reparacion de correos, clonación de equipos, comportamiento de redes LAN

Mayo de 2006 - Febrero de 2011

Sonda s.a.
Agente mesa de ayuda

Descripción del Cargo

Técnico en soporte proyecto MEGASALUD, CONSALUD. Atención directa y remota a clientes. Soporte software Corporativos, aplicativos WEB AS-400 Microsoft office, Windows XP, Vista, Seven, Outlook. Soporte sistemas cajas y aplicativos WEB, revisión de usuarios active directory, respaldo de correos, clonación de equipos, comportamiento de redes LAN.

Agosto de 2004 - Abril de 2006

Gepys
técnico Mesa de ayuda

Descripción del Cargo

Técnico en soporte proyecto MEGASALUD y CONSALUD atención remoto a clientes, revisión de usuarios active directory, respaldo de correos, clonación de equipos, comportamiento de redes LAN, Soporte software Corporativos, Microsoft office, Windows 95, 98, Outlook.

Marzo de 2004 - Julio de 2004

Compañía de Aceros del Pacifico
Soporte tecnico Computacional

Descripción del Cargo

Práctica Profesional. Desarrollador y mantención de equipos instalados en empresa y la red. - Análisis de sistemas y comportamiento de redes LAN - Soporte telefónico, Técnico servicio internet y mesa de ayuda a clientes.

Abril de 1999 - Enero de 2000

Instacob
Tecnico Computacional

Descripción del Cargo

Práctica Profesional. Desarrollador y mantención de equipos instalados en empresa y la red. - Análisis de sistemas y comportamiento de redes LAN - Soporte telefónico, Técnico servicio internet y mesa de ayuda a clientes directos.