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CURRICULUM VITAE
Información Personal
Nombre
 
Claudia Ismenia Cabezas Riquelme
Fecha de Nacimiento
 
08 de Agosto de 1991 
Género
 
Femenino 
Estado Civil
 
Casado(a) 
País
 
Chile 
Región
 
Región Metropolitana 
Comuna
 
Ñuñoa 
Dirección
 
Jose Pedro Alessandri 557 
Email
 
Teléfonos de contacto
 
0 / +56998821000 
Expectativas de Renta
 
$ 1.500.000 Pesos Chilenos 
Licencia de Conducir
 
Si 
Antecedentes Académicos
Científico / Humanista
 
2009 Colegio de Humanidades, Villarrica, Chile
Ingeniería Civil Industrial
 
2016 Universidad de Valparaíso (Titulado), Chile
Ingeniería Civil Industrial
 
2016 Universidad de Valparaíso (Titulado), Chile
Diplomado en Gestion de Procesos
 
Post Grado. 2017 Universidad de Chile (Titulado), Chile
Experiencia Laboral
Mayo de 2019 - hasta la fecha
 
Coopercarab Multitiendas
Analista de Control de Gestión y Desarrollo
Descripción del Cargo
 
Recopilación de información de los KPIs de la compañía. Monitoreo e identificación de desviaciones, y propuestas de mejoras en diferentes procesos de negocio. Generación de reportes de gestión para las distintas áreas del negocio, para la toma de decisiones. Participación en la elaboración del presupuesto anual de la compañía. Control y análisis de los gastos contra presupuesto, identificación de desviaciones, oportunidades de eficiencia y ahorro. Realización de Trabajos Especiales para las diferentes áreas de la compañía, ya sea por solicitud de Gerencia General o de las observaciones de las Auditorías Externas. Apoyo, seguimiento y revisión de avance de Trabajos Especiales.
Noviembre de 2016 - Abril de 2019
 
Coopercarab Multitiendas
Analista de Procesos
Descripción del Cargo
 
Encargada de implantar la Gestión de Procesos en conjunto con la Gestión del Cambio en la Organización, con proyectos de transformación y mejora, buscando eficiencias administrativas, tecnológicas y económicas. Realización entrevistas para el levantamiento de información del proceso, y rediseño del proceso, ya sea con la automatización del proceso, cambios sistémicos y/o administrativos. Formalización del proceso mediante manuales de procedimiento. Participación en la evaluación e implementación de mejoras en sistemas ERP, y realización de documentación mediante manuales de usuario. Preparación y realización de capacitaciones para la puesta en marcha del ERP. Realización de mejoras en áreas de: Recursos Humanos, Finanzas, Crédito y Cobranzas, Comercial, entre otros.