Científico / Humanista

2000 Liceo Manuel Barros Borgoño, Santiago, Chile

Ingeniería Comercial

2014 Universidad Nacional Andrés Bello (Egresado), Chile

Ingeniería Comercial

2014 Universidad Nacional Andrés Bello (Egresado), Chile

Ingeniería de Ejecución en Administración

2006 Universidad Nacional Andrés Bello (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución en Administración

2006 Universidad Nacional Andrés Bello (Titulado), Chile

Diplomado en Control de Gestión Gerencial Universidad de Chile

Post Grado. 2009 Universidad de Chile (Titulado), Chile

Julio de 2013 - Julio de 2015

TELEFONICA EMPRESAS CHILE S.A.
LÍDER DE GESTIÓN SÉNIOR

Descripción del Cargo

Líder de Gestión Sénior de Telefónica Empresas Chile S.A. Líder a cargo de cuatro analistas. Principales funciones son elaboración de flujo de contratos, diagramando las tareas de cada etapa del flujo de contratos para Telefónica Empresas a nivel país para todos los documentos contractuales de Telefónica Empresas Chile S.A. Desarrolle instancias de mejora continua, innovando los procesos de calidad y de gestión. Generé iniciativas propias del área respaldadas por la Gerencia, como creación del SLAs de Contratos, aumento de respaldos contractuales para la Dirección de Empresas, control y seguimiento de los documentos contractuales para Pymes y Medianas Empresas, iniciativas que dieron cumplimiento a los indicadores KPI del área, estableciendo niveles de satisfacción óptimos para los SLAs comprometidos. Realice capacitaciones a las áreas comerciales (Account Manager) de Telefónica Empresas a nivel país, mejorando niveles de satisfacción internos SLAs para áreas relacionadas, impactando de mejor manera en la presentación de los documentos para proyectos (ofertas y cartas de aceptación), presentados los clientes en las mesas de negociación. Participación de manera influyente en el proyecto de Caja Vecina con el cliente Banco Estado, entregando antecedentes y respaldos contractuales legalmente validos que dieron paso a un proceso más integro de cara al cliente y a Telefónica Empresas.

Diciembre de 2010 - Julio de 2013

TELEFONICA CHILE S.A.
ANALISTA DE RECAUDACIÒN

Descripción del Cargo

Analista de Recaudación del área de Finanzas y Control de Gestión de Telefónica Chile S.A., encargado de la recaudación a nivel país del canal de pago Servipag: web, presencial y otros medios de pago. Como profesional tenia a dos personas encargadas de realizar labores operacionales. La principal función es llevar la recaudación a nivel país de este medio de pago a través de la conciliación diaria de las cuentas contables mediante sistema SAP ERP, además de elaborar los presupuestos y proyecciones, informando a las áreas financieras económicas sobre posibles desviaciones de ingresos en el futuro. Manejo de Sistema SAP ERP y Softland a nivel usuario avanzado, Office: Excel, Power Point, Acces y Word nivel usuario avanzado, manejo de base de datos Oracle nivel usuario. Capacitaciones y cursos de habilidades blandas para manejo de personal a cargo.

Enero de 2008 - Diciembre de 2010

TELEFONICA EMPRESAS CHILE S.A.
ANALISTA DE INGRESOS

Descripción del Cargo

Analista de Ingresos de Telefónica Empresas Chile S.A. encargado de presentar los niveles de ingresos de los distintos productos de Telefónica Empresas Chile S.A. Encargado de realizar proyecciones de cierre mensual, quincenales y probabilidades. Comparaciones con niveles reales de ingresos de cada línea de producto versus presupuesto y proyección. Además dentro de las funciones principales, debía informar la morosidad e incobrabilidad del segmento Empresas a nivel país, interactuando con cobranzas, facturación, contabilidad y finanzas, en el comité de empresas para la presentación de los indicadores de gestión de incobrabilidad para cada línea de ingreso. Presentación de indicadores de Gestión y KPI del área a las áreas involucradas. Manejo de Sistema SAP ERP Office: Excel, Power Point, Acces

Mayo de 2007 - Enero de 2008

TELEFÓNICA EMPRESAS CHILE S.A.
ANALISTA DE EGRESOS

Descripción del Cargo

Analista de Egresos de Telefónica Empresas, encargado de realizar tipo de egresos mediante sistema SAP. Modulo FI, Viajes, Fondos a Rendir, Anticipos, Pago de Licitaciones. Manejo de SAP, y sistema operativos Excel y Acces.