Científico / Humanista

1986 Cambridege College, Providencia, Chile

Ingeniería Comercial

2004 Universidad Santo Tomas (Titulado), Chile

Ingeniería Comercial

2004 Universidad Santo Tomas (Titulado), Chile

Junio de 2011 - Diciembre de 2014

Eaton Rolec
Marketing y Financial Analyst

Descripción del Cargo

Marketing y Financial Analyst, EATON INDUSTRIES (CHILE) SPA, Lampa-Chile (Junio / 2011 – Diciembre / 2014) Área Marketing y Finanzas Marketing Analyst. Pone en marcha y lidera departamento de marketing administrando marca corporativa y su portafolio de marcas Eaton a nivel nacional y Cono Sur (Eaton Argentina como agencia y Melectric Argentina, Paraguay con la empresa Piroy y Eaton Perú). Administra y controla presupuesto USD 40.000 (2013 sector eléctrico y canales) presupuesto USD 100.000 (2014 sector Minería). Asiste a curso de "Marketing Planning Meeting en Río de Janeiro, Brasil en Agosto 2013. Administra marca, guías y estándares de la compañía en el Cono Sur. Selecciona, contacta, y entrevista proveedores locales; coordina cotizaciones y órdenes de compra. Desarrolla y administra estrategia publicitaria en revista de electricidad “Electroindustria”, en revistas de minería “Nueva Minería y Energía y Minería Chilena”. Coordina stand de feria Eaton en EXPOMIN 2014. 6° Congreso de Infraestructura hospitalaria 2014 y Expo automatización 2013. Desarrolla materiales POP: estampados con logo en bolsas ecológicas, lápices para ferias, agendas, carpetas, calendarios, set de herramientas y posters para B2B. Lidera video corporativo para el sector minero además participa en creación y traducción de página Web Eaton.cl. Logros: Le otorgaron por su destacado desempeño tres estrellas electrónicas por creación de publicidad de nueva norma 614391/2 en revista Electroindustria, primer Brochure 2013 y apoyo al área servicio al cliente. Financial Analyst. Implementa y administra Oracle 11i financiero facturando hasta US$ 4M por mes. Lleva a cabo control de gestión, inventario, análisis financiero, teleconferencias, remedy tickets con el equipo de Oracle en EEUU y la India para resolver problemas de adaptación de Sistema para SII (Servicio de Impuesto Internos). Genera libro para las DJC y facturación de dropshipment para la contabilidad Chilena y reporte DJC para SII. Visita planta eléctrica en Asheville, Estados Unidos, participando de reunión para establecer procesos de facturación y mejoramientos, liderando posteriormente la implementación KPI para el modelamiento de tiempo de facturación y desarrolla manual de facturación. Logros: Es otorgado por su destacado desempeño con dos estrellas electrónicas en finanzas e implementa proceso de facturación de Oracle financiero otorgado por colaborar con el área servicio al cliente.

Octubre de 2008 - Abril de 2010

EXPERIAN SERVICES S.A
Accounts Payable Processor

Descripción del Cargo

Pone en marcha el procesamiento de pago de Oracle 11i financiero facturación a proveedores Norte Americanos en provisión de información financiera y de compra en monto aproximado de USD $ 45 Millones mensuales en módulo AP (Account Payable), administra N/C y N/D. Control de gestión de cuentas por pagar. Verifica facturas en ERP Stellent y envía remesas a Oracle (modulo AP). Entrega información sobre facturas y sus estados de pago; realiza re-clasificaciones de cuentas en GL. Desarrolla modelo de proceso de facturación. Administra correo electrónico “A/P Dept Inbox” e implementa KPI para el proceso de tiempo de pago a proveedores Norte Americanos. Logros: Destacado con “The best job done” en los Estados Unidos en el mes de Julio, 2009 otorgado por Carol Maas (VP Assistant Controller)

Marzo de 2007 - Julio de 2008

GRANITE SERVICES INTERNATIONAL INC
Field Service Coordinator y Billing Specialist

Descripción del Cargo

Pone en marcha área financiera implementando Oracle 11i financiero, empresa que pertenece a GE dedicada a mantención de generadores GE en plantas termo-eléctricas. Administra cuenta corriente Dólar/Peso facturando anualmente USD $ 2 millones cifra que superó el 2009. Control de gestión en Oracle en módulo AP ingreso de facturas y validación e ingreso de nuevos proveedores. Revisa reporte 7 columnas en módulo GL generando reléase. Asigna folio a facturas en módulo AR, además asocia facturas a extranet. Audita I-Expenses y gestiona remesas al extranjero, entrega información de estados financieros a Estados Unidos y México semanalmente. Desarrolla manual de proceso facturación y asiste a conferencias financieras semanales, se relaciona con distintas áreas administrativas y financieras del corporativo en Tampa de Estados Unidos. Establece reuniones con gerentes de plantas en Chile y Argentina. Coordina movilizaciones de 4 supervisores y 80 electromecánicos, genera contratos y finiquitos, genera O/C, supervisión de servicios generales de oficina. Realiza cursos de Oracle en México, D.F y curso de migración (Capital Federal), Argentina. Asiste a curso de anti terrorismo dictado por GE Corporativo. Logros: Obtuvo un 7% promedio en nivel de letras por cobrar (después de 90 días) logrando el índice más bajo de Latino América y EEUU. Lidera la implementación de IBS de 2008 y primero en Latino América en esta materia.

Julio de 2006 - Marzo de 2007

ARRIMAQ S.A.
Coordinador de Servicios y Jefe Interino

Descripción del Cargo

Coordina y controla relación de clientes y 24 mecánicos y 6 choferes de camiones en terreno en arriendo de grúas horquillas en traslado de maquinarias, gestiona “urgencias” y “mantención de arriendo”. Realiza trabajos administrativos como cotizaciones, control de órdenes de trabajo y horometros, asignación de técnicos, información de componentes y precios. Asigna vacaciones a técnicos en terreno. Lidera instalación botón de pánico en camionetas y sistema GPS. Asigna bonos de horas extras, carta de daños y notificaciones a cliente. Asiste a cursos en áreas de evaluación, lubricación, frenos y neumáticos, producción, hidráulica y área de maestranza. Logro: Analiza viabilidad de móvilmaster y autor de manual de uso de administrador de clientes.

Junio de 2005 - Marzo de 2006

ASESORÍAS Y SERVICOS SECURIA
Ejecutivo de Operaciones

Descripción del Cargo

Forma parte del equipo en diseño de procesos de call center para clientes del Banco Santander Santiago para seguro de fraude (Bloqueo Total) realiza manual de uso, turnos, web de ayuda, y liderando procesos de recompensas (artículos perdidos), entrevista candidatos en idioma inglés e impartió cursos. Crea KPI para el proceso de llamadas entrantes.

Diciembre de 1997 - Junio de 2004

ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A.
Ejecutivo Servicio al Cliente

Descripción del Cargo

Atiende llamadas entrantes a usuarios de celulares del segmento ABC1 y VIP para el área de reclamos. Pone en marcha área internacional y entrevista a 18 operadoras telefónicas de Entel Chile para evaluar nivel de inglés e implementa procesos y procedimientos. Supervisa sólo los fines de semana (60 ejecutivas), realiza cursos de capacitación y autor de manuales de funcionamientos equipos, web de ayuda y poblar bases de datos. Logros: Pone en marcha call center del departamento internacional y quía rápido para distintas marcas de celulares para agentes telefónicos.

Octubre de 1996 - Febrero de 1997

LAN AIRLINES
Despachador Comercial

Descripción del Cargo

Encargado de recibir vuelos internacionales, coordinando, chequeo pasajero y (VIP), anuncio números de vuelo, cuadrar tickets de vuelo, atender menores de edad y discapacitados.

Enero de 1995 - Abril de 1996

BANCO CREDITO E INVERSIONES S.A.
Auxiliar Comercio Exterior

Descripción del Cargo

Administrativo de mesa de dinero calculando tipo de cambio (compra) para generar documentos financieros (Vale Vista), transferencia de fondos y participa en cierre diario del banco.