Científico / Humanista

2003 Instituto Nacional, Santiago, Chile

Ingeniería Civil Industrial

2010 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

2010 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

Enero de 2013 - hasta la fecha

Entel
Analista de Control de Gestión

Descripción del Cargo

-Análisis de bases de datos de las plataformas de atención de Entel empresas generando indicadores operacionales del área (satisfacción, ventas, tiempos de respuestas y otros) -Generación, análisis y control de la provisión y del Presupuesto. -Emisión de reportes diarios, semanales y mensuales con los KPI´s establecidos por la Gerencia de Servicio al Cliente Empresas con el fin de realizar control y gestión de su desempeño. -Liderar proyectos comerciales, asociados a mejoras en indicadores y gestión. -Construcción del forecast de demanda, generando la planificación mensual y semestral. -Creación de la presentación semanal y mensual de indicadores.

Enero de 2012 - Diciembre de 2012

Banco de Chile
Analista de Gestión Comercial

Descripción del Cargo

-Elaboración de metas de cumplimiento en los distintos productos ofrecidos por el banco. -Cálculo y creación de reportes de cumplimientos de metas de la fuerza de venta, incluyendo en estos el pago de incentivos asociados a estos últimos. -Diseño e implementación de un nuevo modelo de medición de retención de clientes. -Presentación mensual de indicadores.

Enero de 2011 - Diciembre de 2011

Contraloría General de la República
Ingeniero de Proyectos

Descripción del Cargo

Integrante del proyecto Fortalecimiento de la Gestión por Resultados”. formando parte del componente de planificación y programación de auditorías, realizando estudios relativos a la creación de indicadores y modelos de planificación que permitan una utilización más racional y eficiente de los recursos de Contraloría General.