Técnico Profesional

1985 Colegio Salesianos San Ramon, La Serena, Chile

Ingeniería Comercial

1999 Universidad Francisco de Aguirre La Serea (Titulado), Chile

Ingeniería Comercial

1999 Universidad Francisco de Aguirre La Serea (Titulado), Chile

Enero de 2013 - Junio de 2015

Claro Chile S.A.
Agente Regional III Región

Descripción del Cargo

Gestionar el cumplimiento de las Metas Comerciales, productos de Telefonía Fija y Móvil, Televisión Satelital o Televisión vía red HFC. Logros : Desde Enero 2013 a Junio 2015, se logro incorporar a la Red de Distribución 3 nuevos Distribuidores integrales y 4 Distribuidores de productos pre pago. Se incremento el Share de Ventas en un 35 %, comparando el año 2012 con el año 2013 y en 15 % comparando el año 2013 con el 2014. Sobre cumplimiento de las Metas Comerciales años 2013, 2014 y primer semestre 2015. Gestionar la operación de la sucursal en forma integral, ámbitos de la Logística, Inmobiliaria y Servicios. Responsable de la gestión de reclutamiento de nuevos Distribuidores. Responsable de la gestión de aumento de la facturación promedio de la zona. Responsable del seguimiento y cumplimientos de los Kpi asignados.

Enero de 2010 - Agosto de 2012

Telefonica - Movistar
Agente Comercial III Región

Descripción del Cargo

Asegurar el logro de los objetivos comerciales y administrativos de Telefónica en la región a su cargo. Principales responsabilidades: • Asegurar el cumplimiento de los planes comerciales y de calidad de la venta en la región, adecuándolos a la realidad local a través de análisis comerciales locales. o Generar análisis comerciales locales (variables de actividad, comportamiento de mercado) para apoyar la toma de decisiones en la región. o Diseñar e implementar políticas y planes comerciales adecuados a la realidad local de la región. • Administrar los canales de venta, asegurando el cumplimiento de las metas de venta. o Establecer presupuestos de venta por Equipo, producto y localidad en la región. o Asegurar el cumplimiento de las metas de venta por canal, producto y localidad en la región. • Diseñar e implementar estrategias locales que garanticen el cumplimiento de los objetivos. • Asegurar la impecabilidad en la implementación de actividades de venta en la región. • Asegurar la correcta la ejecución de las actividades administrativas en conformidad a las políticas y directrices centrales. • Asegurar la impecabilidad de la explotación comercial de los proyectos inmobiliarios y vegetativos en conformidad con la imagen comercial de Movistar. • Administrar los recursos humanos bajo su dependencia. o Determinar necesidades y mantener la motivación del personal bajo su dependencia. o Gestionar el desarrollo y rendimiento de su gente. o Liderar las comunicaciones de empresa al interior de su equipo.

Enero de 2006 - Diciembre de 2009

Telefonica Chile
Jefe Zonal Ventas Canales Indirectos IV

Descripción del Cargo

Supervisa el cumplimiento de los Contratos con las dos Empresas distribuidoras en la IV Región. Seguimiento de la gestión de ventas de los Distribuidores, correspondientes a la IV Región, Agencias La Serena y Ovalle. Implementación de Estrategias de Ventas para el cumplimiento de Metas Comerciales de las Agencias La Serena y Ovalle. Gestión de Capacitación de nuevos Productos, Servicios y de Procedimientos Comerciales a toda la red de Distribuidores de la IV Región. Selección y Contratación de Nuevos Distribuidores en la Zona. Mantener interrelación con las unidades claves de la Agencia, Back office, Instalaciones, e Ingeniería. Manejo de Bases de Datos de Clientes, para realización de Campañas de Ventas. Levantamiento, Documentación y Mejoramiento de Procesos. Validación de estado de pagos de Comisiones. Rango de Supervisión: 30 personas.

Mayo de 2004 - Diciembre de 2005

Telefonica Chile
Supervisor Fuerza de Venta Directa Multi

Descripción del Cargo

Seguimiento de la gestión de ventas del Equipo de Ventas Multiproductos Agencia La Serena. Implementación de Estrategias de Ventas para el cumplimiento de Metas Comerciales del Equipo Ventas Multiproductos en Agencia La Serena. Selección y Reclutamiento de los Vendedores Multiproductos. Gestión de Capacitación de nuevos Productos, Servicios y de Procedimientos Comerciales del Equipo Ventas Multiproductos en Agencia La Serena. Mantener interrelación con las unidades claves de la Agencia, Back office, Instalaciones, e Ingeniería Manejo de Bases de Datos de Clientes, para realización de Campañas de Ventas. Levantamiento, Documentación y Mejoramiento de Procesos. Validación de estado de pagos de Comisiones. Rango de Supervisión: 15 personas.

Mayo de 2002 - Abril de 2004

Telefonica CTC Chile
Jefe de Ventas Agencia La Serena

Descripción del Cargo

Supervisa el cumplimiento de los Contratos con las dos Empresas distribuidoras en la IV Región. Definición, Planificación, Dirección, Control y Coordinación de las Actividades Comerciales de la Agencia, para los Equipos de Ventas Multiproductos – Telemergencia (Seguridad) – Pymes y Distribuidores. Seguimiento de la gestión de ventas de los Equipos de Ventas Multiproductos – Telemergencia (Seguridad) – Pymes y Distribuidores Agencia La Serena. Implementación de Estrategias de Ventas para el cumplimiento de Metas Comerciales Equipos de Ventas Multiproductos – Telemergencia – Pymes y Distribuidores Agencia La Serena. Selección y Reclutamiento de Supervisores de Ventas. Validación de Estado de Pagos de Comisiones.

Octubre de 1999 - Abril de 2002

Telefonica CTC Chile
Analista de Marketing Sénior – Gerencia

Descripción del Cargo

Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión para la ampliación de las redes de distribución planta externa. Generación de Estudios de demanda para focalización de acciones de ventas. Diseños de Ofertas Comerciales de Productos para campañas de Ventas. Responsable de la Relación con Medios de Comunicación. Participación en Acciones de Marketing, Ferias, Seminarios y eventos en general, representando a la Corporación.

Junio de 1997 - Septiembre de 1999

Compañía de Teléfonos de Chile S.A.
Encargado de Grupo Sénior Atención Cli

Descripción del Cargo

Responsable de la atención de clientes en el Front de Sucursal La Serena. Supervisión de 15 Ejecutivas de atención Clientes y Ventas. Responsable de los indicadores de atención y satisfacción de clientes de la Sucursal La Serena.

Noviembre de 1996 - Mayo de 1997

Compañía de Teléfonos de Chile S.A.
Técnico Especialista Telemática (Área At

Descripción del Cargo

Instalación y reparación de Enlaces de Transmisión de Datos y los Equipamientos asociados, Routers, Multiplexores, Gateway, DTU, en Grandes Empresas y Bancos. Evaluación de soluciones técnicas para transmisión de datos, ante requerimientos de clientes. Instalación y Mantención Red de Datos Red Banc, cajeros automáticos.

Febrero de 1988 - Octubre de 1996

Compañía teléfonos de Chile S.A.
Proyectista de Redes (Departamento de In

Descripción del Cargo

Diseño de proyectos, para la construcción de redes públicas de telecomunicaciones, definición de especificaciones técnicas e ingeniería de detalle. Realización de proyectos específicos ante requerimientos de clientes (Redes Internas, cableados al interior de predios, ect) Valorización de los proyectos diseñados, para gestionar la obtención de inversiones requeridas. Llamado a Licitación y adjudicación de las Obras, con la base de Contratistas autorizados por la empresa. Supervisión de la Ejecución de las obras adjudicadas por los contratitas asignados. Control y validación de los estados de pagos de las obras realizadas por los contratistas asignados. Encargado Zonal III y IV Región del Sistema Computacional APE, Sistema Administración Proyectos Planta Externa, Modulo para el control y pago de las obras realizadas por los Contratistas de Redes. Revisión y validación final de los pagos, gestión de las facturas y seguimiento de los pagos a los contratistas. Control de las imputaciones y cargos de los proyectos en ejecución, seguimiento presupuestario de cada proyecto, en cuanto al avance y recursos ocupados. Responsable de la activación en el Inventario, de las Unidades de Activo Fijo de todas unidades instaladas en cada proyecto.

Mayo de 1987 - Enero de 1988

Compañía de Teléfonos de Chile S.A.
Técnico Reparación y Mantención (Área Re

Descripción del Cargo

Instalación y Reparación de Servicios de Telefonía Urbano y Rural. Reparación de componentes de Teléfonos Analógicos. Instalación y Reparación de líneas Telefónicas Urbanas y Rurales, trabajo en postaciones, cámara y líneas físicas alambricas.