Científico / Humanista

1994 Liceo Católico Atacama, Copiapó, Chile

Ingeniería Civil Industrial

2005 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

2005 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución Industrial

2001 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución Industrial

2001 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

Universidad de Santiago de Chile (Incompleta), Chile

Ingeniería Civil Industrial

Universidad de Santiago de Chile (Incompleta), Chile

Octubre de 2012 - Mayo de 2014

Suksa - Pronto Pagos S.A
Analista Comercial - Ejecutivo Comercial

Descripción del Cargo

Control de gestión operacional del factoring. Realizar labores de oficial de cumplimiento acordes a la normativa de la compañía Control de la documentación valorada de la empresa. Realizar auditorías a las gestiones comerciales y operacionales, apoyar y controlar cumplimientos. Supervisar y administrar el sitio web Evaluaciones de riego de clientes Labores comerciales de otorgamiento de créditos, evaluaciones, gestor de operaciones y administración de la cartera de clientes. Gestión comercial en general. Asistencia a gerencia en proyectos comerciales, estudios e información económica de contexto nacional. Creación de sistema de reportes de control de gestión Gestión de implementación de sitio web y plan de medios. Creación de manuales de crédito, seguridad, operacional y comercial. Elaboración de manuales de procedimientos administrativos junto a diagramas de procesos. Aumentar la rentabilización de: la cartera, tanto en número y colocaciones, además de la fidelización.

Julio de 2009 - Abril de 2012

AFP Habitat
Analista de Inteligencia de Negocios

Descripción del Cargo

Apoyo en la implementación de la segunda etapa del Datawarehouse. Definición y seguimiento de KPI área comercial. Gestión de necesidades de información para gerencia comercial a través de modelos de extracción de datos ETL y de implementación de un Datamart comercial. Colaboración en sistema de administración de cartera de clientes en base a un modelo de segmentación de clientes. Elaboración de un modelo de fuga y aplicación de modelo predictivo. Análisis de la industria, agresividades relativas, estadística y simulación de variables críticas, estudios, reportes y presentaciones. Colaboración en campañas comerciales, e-marketing, notificaciones, redes sociales, cotizaciones, pago de vendedores, presupuesto y fijación de metas. Colaboración en sistema de retención de clientes Negociación con clientes internos y externos respecto a necesidades y aplicaciones de gestión de información. Aumento de traspasos a favor en número de cotizantes, y en saldos de cuenta dos y APV Datamart comercial

Mayo de 2008 - Mayo de 2009

Ministerio de Planificación
Analista de Procesos y Control de Gestió

Descripción del Cargo

Responsable del levantamiento de los procesos administrativos de la División Administrativa del Ministerio. Responsable de elaborar manuales de procedimientos vía Bizagi, Visio y diagramas Pert bajo filosofía BPM Control de gestión de los compromisos de la división en base a los informes de auditorías Rediseño de procesos en base a flujogramas, timing y lógica operativa. Colaboración en la implementación del sistema SAP R3 Logros: Disminución de auditorías pendientes Estandarización de procesos y rediseño de algunos

Febrero de 2006 - Marzo de 2008

Cardif Chile Corredores de Seguros- BNP
Analista de Control de Gestión Comercial

Descripción del Cargo

Responsable de controlar y reportar los indicadores de gestión de la gerencia comercial. Responsable de elaborar segmentaciones para campañas comerciales de Upselling y Cross Selling. Responsable del control del cuadro de mando de gestión, KPI Ventas y KPI de Acuerdos de Servicios (SLA´s) Encargado de satisfacer las necesidades comerciales de clientes internos y externos. Encargado de la operatividad de la plataforma de telemarketing. Controlar las campañas de telemarketing, fijar metas y presupuesto, pronóstico de ventas, elaboración de ranking, pagos de campañas, estudios y análisis de BB.DD y actualización de datos. Logros: Nuevos reportes comerciales Nuevos KPI y mejora al cuadro de mando de gestión