Nombre |
Diana Josefina Jouwayed Cisneros
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Fecha de Nacimiento |
20 de Agosto de 1983 |
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Género |
Femenino |
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Estado Civil |
Casado(a) |
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País |
Chile |
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Región |
Región Metropolitana |
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Comuna |
Lo Barnechea |
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Dirección |
Maira 13920, Lo Barnechea |
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Email |
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Teléfonos de contacto |
998591415 / 998591415 |
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Expectativas de Renta |
$ 1.500.000 Pesos Chilenos |
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Licencia de Conducir |
Si |
Administración de Empresas |
2007 Universidad Metropolitana (Titulado), Venezuela
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Administración de Empresas |
2007 Universidad Metropolitana (Titulado), Venezuela
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Customer Engagement |
Post Grado. 2023 Pontificia Universidad Católica de Chile (Titulado), Chile
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Gerencia de Marketing |
Post Grado. 2009 José María Vargas (Titulado), Venezuela
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Diciembre de 2024 - Abril de 2025 |
Epiroc
Customer Engagement |
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Descripción del Cargo |
Realizar cotizaciones de repuestos a empresas mineras y terceros a través
del sistema Citrix-
Cálculo de Lead time de fábrica (M3)-
Responder cotizaciones a través de los portales de Unilink y Ariba-
Subir OC a través de SalesForce (gestionando oportunidades y tareas para
otras áreas) -
Seguimiento de OC para despacho.-
Gestión de NC
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Septiembre de 2021 - Agosto de 2024 |
Aceros AZA
Ejecutivo Servicio al Cliente |
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Descripción del Cargo |
Manejo de cartera de clientes/Reuniones con clientes
Ingreso de órdenes de compra a través del SAP Cloud for Costumer. (revisión
si OC es MTS o MTO)
Gestión de entregas de pedidos a través del SAP HANA.
Gestión de ingreso de ticket en CRM y levantamiento de reclamos y
seguimientos de los mismos acorde a los SLA.
Manejo de forecast de clientes.
Manejo de reportería (backlog, pedidos pendientes por salir, facturados. stock)
Envío de reportes de cumplimiento vs forecast de cliente.
Creación de BP a través de SAP
Coordinación de envío de pedidos acorde a políticas de despachos.
Continua comunicación con S&OP/Crédito/ejecutivos comerciales para la
correcta gestión de las solicitudes
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