Científico / Humanista

1999 SSCC, Viña del Mar, Chile

Ingeniería Comercial

2014 Universidad de Valparaíso (Titulado), Chile

Ingeniería Comercial

2014 Universidad de Valparaíso (Titulado), Chile

Ingeniería Ambiental

2005 Universidad de Viña del Mar (Titulado), Chile

Ingeniería Ambiental

2005 Universidad de Viña del Mar (Titulado), Chile

Agosto de 2014 - hasta la fecha

Soprole
Jefe de Servicio al Cliente

Descripción del Cargo

Funciones principales: Responsable de la generación constante de vínculos con clientes claves para la compañía, a través de la correcta y oportuna gestión de procesos de servicios asociados a la pre y post venta (Administración de datos maestros, gestión de Rechazos, gestión de casos críticos, etc.). Encargada del manejo de casos críticos a través de respuestas satisfactorias y de la identificación focos críticos a partir del feedback de clientes interno y externo consumidores. A cargo de 3 personas.

Octubre de 2013 - Julio de 2014

Soprole
KAS Unimarc Tottus Montserrat

Descripción del Cargo

Funciones principales: Gestión y seguimiento de procesos de abastecimiento para la cadena Unimarc, Tottus y Montserrat. Preparación y elaboración de planes en conjunto con el cliente para asegurar cobertura de innovaciones y productos foco. Análisis de impacto en las ventas y rentabilidad de implementación de actividades promocionales en tiempos definidos. Gestión de planes de contingencia y seguimiento de indicadores claves. Análisis y seguimiento Sell In – Sell Out a través del B2B.

Marzo de 2013 - Septiembre de 2013

Soprole
Jefe Servicio al Cliente

Descripción del Cargo

Funciones principales: Responsable de la generación constante de vínculos con clientes claves para la compañía, a través de la correcta y oportuna gestión de procesos de servicios asociados a la pre y post venta (Administración de datos maestros, gestión de Rechazos, gestión de casos críticos, etc.). Encargada del manejo de casos críticos a través de respuestas satisfactorias y de la identificación focos críticos a partir del feedback de clientes interno y externo consumidores. A cargo de 3 personas.

Diciembre de 2010 - Febrero de 2013

Cial Alimentos
Coordinadora Ambiental corporativa

Descripción del Cargo

Funciones principales: Cargo perteneciente a Gerencia de Operaciones, liderando a un equipo de 3 personas. Responsable del Sistema de gestión Integrado ISO-OHSAS. Manejo de presupuesto del área. Gestión integral de residuos. Acuerdo de Producción Limpia. Evaluación ambiental de proyectos de inversión de innovación ambiental y definición de estrategia para la obtención de permisos previos y de funcionamiento. Medición Huella Carbono y Huella del agua. Proyectos de eficiencia energética en Plantas productivas. Gestión de residuos Cárnicos bodega Virtual SAP. Gestión de Emisiones de fuentes fijas.

Noviembre de 2009 - Noviembre de 2010

Ara Worley Parsons
Coordinador de Proyectos

Descripción del Cargo

Funciones principales: A cargo de coordinación de proyectos para regularización de tipo Medio Ambiental ante la autoridad y por medio del SEIA para clientes como Autopista Do Pacifico , Dirección de Vialidad y Dirección de Obras Hidráulicas – MOP y Estaciones de Servicio de Compañía de Petróleos de Chile COPEC S.A. Logros: 100% de proyectos presentados en el SEIA aprobados por la autoridad competente. Proyectos presentados a la autoridad sin ninguna observación.