Técnico Profesional

2004 COLEGIO POLIVANTE EDUCADORA ELENA ROJAS, Puente Alto, Chile

Ingeniería en Informática / Sistemas

2016 Universidad de Las Américas (Titulado), Chile

Ingeniería en Informática / Sistemas

2016 Universidad de Las Américas (Titulado), Chile

Computación e Informática

2007 Centro de Formación Técnica La Araucana (Titulado), Chile

Computación e Informática

2007 Centro de Formación Técnica La Araucana (Titulado), Chile

Febrero de 2014 - hasta la fecha

SIDGE S.A.
CONSULTOR FUNCIONAL

Descripción del Cargo

 Responsable de la gestión y planificación de proyectos tecnológicos. Comunicación directa con clientes y proveedores. Junto a lo anterior, asesorar al cliente frente a nuevos requerimientos o funcionalidades a implementar.  Toma de nuevos requerimientos.  Documentación y especificación técnica para el desarrollo de nuevos requerimientos. Formalización de casos de usos, desarrollo del modelo operacional, carta gantt, minutas e instructivos técnicos.  Planificación y realización de capacitaciones.  Responsable de la gestión y coordinación con las distintas áreas de la empresa para todas las etapas del proyecto (Áreas de Desarrollo, Testing, Soporte y Comercial).  Implementación de ambientes de pruebas, para testing y realización de inducción a los usuarios del sistema a implementar.  Parametrización y configuración en sistemas ERP (SAP BO y Milenio).

Julio de 2011 - Enero de 2014

KESP SERVICIOS
Analista TI

Descripción del Cargo

 Recopilación de información para Chile y Latinoamérica. Elaborando y presentando informes y estadísticas (métricas e índices de producción de los servicios TI).  Revisión y mejoramiento de software ITIL y servicios TI.  Solucionar, administrar, gestionar y supervisar trabajos de técnicos.  Administración de cuentas de red, correo, Outlook, Lync Server e Intranet.  Encargado plataforma SCCM en servidores Windows 2003, 2008 y 2012.  Administrar consola Antivirus Symantec.  Administrar servidores 2003, 2008 y 2012; respaldos, actualizaciones e instalaciones.  Backup para el monitoreo en la Administración de red.  Implementación Facturación Electrónica. (Empresa Salomón Sack).  Soporte y atención usuarios telefónico.  Elaboración de manuales y procedimientos.  Gestionar con otras áreas y proveedores de TI solicitudes y/o incidentes.  Soporte en SAP Basis R3.  Instalaciones HW/SW, configuraciones y renovaciones tecnológicas.