Científico / Humanista

1999 Instituto Nacional, Santiago, Chile

Ingeniería Civil Industrial

2007 Universidad de Chile (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

2007 Universidad de Chile (Titulado), Chile

Diplomado de Gestión Six Sigma nivel Black Belt

Post Grado. 2017 Universidad de Chile (Titulado), Chile

Diploma de Control de Gestión Estratégico

Post Grado. 2015 Universidad Adolfo Ibañez (Titulado), Chile

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas

Post Grado. 0 Universidad de Chile (En Curso), Chile

Octubre de 2018 - Agosto de 2019

INTEGRAMEDICA
Gerente Procesos Operacionales

Descripción del Cargo

Principales Funciones: • Responsable de la estandarización de procesos operacionales de los centros médicos para lograr un funcionamiento homogéneo con una atención al paciente con sello de la institución, reportando al Gerente de Operaciones. • Mejora continua en los procesos claves y seguimiento a través de indicadores de gestión, buscando la optimización en el uso de recursos. • Coordinación de la estrategia de apertura de domingos y festivos Logros: • Mejorar los controles en procesos de recaudación de post pago, a través de la creación de protocolos estandarizados, disminuyendo el riesgo de fuga de pacientes sin pagar. • Mejorar el proceso de autoatención de admisión de consultas médicas, liderando un equipo multidisciplinario que llevo a cabo iniciativas en ámbitos tecnológicos, comerciales y de personas para mejorar la adhesión al sistema de autoatención en 8pp, mejorando a la vez la percepción del paciente de este proceso.

Mayo de 2017 - Septiembre de 2018

HOSPITAL CLÍNICO MUTUAL DE SEGURIDAD
Subgerente de Eficiencia Operacional

Descripción del Cargo

Principales Funciones: • Responsable operacional de las áreas de Pabellón, Imagenología, Laboratorio y Nutrición, teniendo a cargo un equipo de médicos, tecnólogos, enfermeras y nutricionistas. • Responsable de la implementación de las políticas corporativas de Abastecimiento en sus unidades de negocio, a través de la gestión de contratos y licitaciones con proveedores. Logros: • Aumentar la productividad de pabellones a través de diferentes iniciativas como Optimización de procesos, cambio de proveedores y cambios de software, para mejorar el número de cirugías diarias, disminuir suspensiones de cirugías y mejorar la coordinación del equipo. • Mejorar los contratos a través de licitación de servicios de apoyo y equipamiento, incorporando niveles de servicio mínimos y multas, logrando gestionar la operación de estos proveedores a través de los contratos. • Realizar el cambio de un proveedor crítico para el Hospital, manejando las complejidades surgidas en ese proceso.

Enero de 2015 - Mayo de 2017

CLÍNICA LAS CONDES
Subgerente de Planificación y Gestión

Descripción del Cargo

Principales Funciones: • Implementación del programa de Eficiencia y Excelencia Operacional, identificando oportunidades en distintas áreas a través de metodología Lean-Six Sigma. • Implementación de diálogos de desempeño con las distintas unidades de negocio para empoderarlas en el cumplimiento del presupuesto y las iniciativas de desarrollo de cada área. • Confección y seguimiento del presupuesto anual de la compañía, incorporando la bajada de las iniciativas estratégicas a cada unidad de negocio y centro de costo. • Desarrollo de un modelo de costeo que permitiera medir las iniciativas comerciales y su rentabilidad, tanto en unidades existentes como en nuevos negocios. Logros: • Desarrollar un plan de ahorro a través del programa de Eficiencia Operacional, trabajando en equipo con las distintas áreas para generar las iniciativas y lograr un impacto de USDMM$6 en el resultado de la compañía.

Enero de 2013 - Diciembre de 2014

CLÍNICA LAS CONDES
Jefe de Estudios y Presupuesto

Descripción del Cargo

Principales Funciones: • Búsqueda de mejoras en diversas áreas productivas de la compañía. • Confección y seguimiento del presupuesto anual de la compañía. • Generación de reportes mensuales al Directorio • Evaluación de proyectos de alto impacto con foco nuevos negocios • Mantención del arancel de la clínica y del proceso de evaluación e incorporación de nuevas prestaciones. Logros: • Implementar un modelo presupuestario basado en las variables críticas del negocio (disponibilidad de especialidades) con gran nivel de detalle para el establecimiento de metas. • Evaluar proyectos de nuevos negocios con un valor presente esperado de 29 MMUSD. • Optimizar los tiempos de espera en el Servicio de Urgencias, a través del desarrollo de un modelo de capacity planning que permitió una mayor cobertura de la demanda y bajar los tiempos de espera de clientes en un 22% en horario punta.

Mayo de 2010 - Diciembre de 2012

CLÍNICA LAS CONDES
Ingeniero de Estudios

Descripción del Cargo

Principales Funciones: • Evaluación de proyectos de nuevos negocios. • Coordinación de implementación de nuevos proyectos. • Búsqueda de mejoras en diversas áreas productivas de la compañía. • Análisis y seguimientos de estructura de venta. Logros: • Rediseñar el proceso de pago del Servicio de Urgencia disminuyendo fuga de pacientes sin cobro. • Coordinar y rendir proyecto Innova-Corfo por 1.3 MMUSD, formando parte del Directorio del proyecto.

Junio de 2007 - Mayo de 2010

CLÍNICA UC SAN CARLOS DE APOQUINDO
Ingeniero de Estudios

Descripción del Cargo

Principales Funciones: • Confección del modelo de presupuesto de la compañía • Control de gestión Financiero y Operacional • Levantar, rediseñar y auditar procesos administrativos. • Diseñar y automatizar reportes e indicadores. • Evaluar proyectos (nuevas tecnologías y nuevos negocios). Logros: • Crear el mapa de procesos administrativos de la clínica. • Automatizar el reporte de estadísticas mensual a Directorio. • Rediseñar los procesos de abastecimiento y diseñar herramientas de apoyo al proceso para reducir el inventario de bodega, los quiebres de stock de esta y mejorar la coordinación con proveedores.