Técnico Profesional

2005 Guillermo González Heinrich, Peñalolén, Chile

Ingeniería Civil Industrial

2014 Universidad Mayor (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

2014 Universidad Mayor (Titulado), Chile

Ingeniería Industrial

2012 Universidad Mayor (Titulado), Chile

Ingeniería Industrial

2012 Universidad Mayor (Titulado), Chile

Junio de 2015 - Septiembre de 2016

Banco Bci
Ingeniero de Procesos

Descripción del Cargo

Gestión de proyectos estratégicos y continuidad de Negocios Telecanal. Levantamiento de Procesos, Generación de nuevos negocios piloteando propuestas e implementación en plataformas de venta. Análisis, diseño/modelamiento, simulación y optimización de procesos. Gestión de perfiles, sistemas y accesos de aplicaciones (Control de accesos). Generación y análisis de Kpi´s y Sla´s de los procesos. Aplicación de Gestión del Cambio en proyectos estratégicos. Control de portafolio de proyectos. Coordinación estratégica para jefaturas

Abril de 2014 - Mayo de 2015

Banchile
Ingeniero de Procesos

Descripción del Cargo

Manejo y gestión de proyectos estratégicos de la compañía. Gran capacidad de adaptación y manejo de proyectos nuevos y en desarrollo. Trabajo directo con la Gerencia de Tecnología a través de la Subgerencia de Estrategia & Procesos. Análisis, diseño/modelamiento, simulación y optimización de procesos Identificación de mejoras de los procesos de negocio de la empresa. Formulación de Governance de Procesos de la compañía y del Centro de excelencia en procesos. Aplicación de Gestión del Cambio en proyectos estratégicos. Analista Control de Proyectos y Outsourcing Control de portafolio de proyectos. Generación de métricas de apoyo a la gestión del área. Apoyo a gestión de líderes de proyecto.

Octubre de 2012 - Febrero de 2014

Kibernum
Consultor de Procesos de Negocio

Descripción del Cargo

Encargado de analizar los distintos proyectos gestionados por el área BPO, planificación, diseño de diagramas de procesos actuales y esperados (optimizados), la documentación correspondiente a las actividades desarrolladas, orientado bajo metodología BPM y ciclos de mejora continua. Estandarización de procesos basados en metodologías de eficiencia operacional y buenas prácticas. Análisis de brechas y gestión del cambio. Propuestas a licitaciones y conocimientos en expansión de consultoría. Apoyo en implementación de metodologías de control de proyectos.

Diciembre de 2010 - Septiembre de 2012

Clínica las Condes
Analista de Auditoria

Descripción del Cargo

Análisis de desempeño de indicadores. Encargado de analizar las distintas áreas de la Clínica y desarrollar sus diagramas de procesos, dejando documentadas las actividades y tareas desarrolladas por las distintas jefaturas; responsable de asistir a la contraloría y auditores en distintos análisis y toma de inventarios generando informes e identificación de puntos críticos de pérdida, acciones orientado a resultados para la toma de decisiones, apoyo, identificación de puntos críticos y recomendaciones de mejoras; Encargado de analizar y controlar carteras de documentos legales para su cobranza y/o protesto.

Enero de 2009 - Noviembre de 2010

Farmacias Ahumada
Analista de Crédito y Cobranza

Descripción del Cargo

Encargado de bajar los indicadores de cartera vencida, asegurar el cumplimiento de los estándares de recuperación determinando las acciones a futuro con cada cliente, coordinar con áreas de facturación y comercial la regularización oportuna de las diferencias en las facturaciones, responsable por el análisis y revisión de los cheques protestados y cheques a fecha. Generación de informes de gestión y reportes para la toma de decisiones. Dentro de mis labores se encuentra la coordinación y control de empresas externas de cobranzas, Cobranzas de documentos protestados, a clientes internos (locales), cobranza directa a clientes, control de cheques a fecha. Encargado de Conciliación Bancaria de Farmacias Ahumada y sus filiales contra los cheques recuperados y/o deudas atrasadas. Registro de documentos protestados y a fecha en SAP. Análisis de cuentas de clientes/proveedores.

Diciembre de 2007 - Noviembre de 2008

Corredora de Seguros Vida Security
Analista de Carteras

Descripción del Cargo

Revisión y carga masiva de carteras a los sistemas producto Encargado de la revisión de carteras de clientes, Supervisión de la carga masiva de asegurados a la página de comunicación en Internet. Administración de los tiempos y estados vigentes de los seguros.