Científico / Humanista

1982 Liceo Miguel Luis Amunategui, Santiago, Chile

formacion de monitores internos

2006 procualitas (Titulado), Chile

prevencion y control de incendios

1999 ACHS (Titulado), Chile

Análisis de sistema / Analista Pro

1991 Instituto Profesional ECACEC (Titulado), Chile

Análisis de sistema / Analista Pro

1991 Instituto Profesional ECACEC (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática

Universidad Tecnológica Metropolitana (Incompleta), Chile

Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática

Universidad Tecnológica Metropolitana (Incompleta), Chile

Febrero de 2012 - Agosto de 2012

rambrands s.a.
jefe de existencias y bodega

Descripción del Cargo

Desarrollar periodicamente de inventarios Comprobacion de stock Control de mermas Controlar el estado de productos y mercaderias que estan en las tiendas y bodegas Evacuar informes administrativo de stock, inventarios. Mantener los controles de existencias de las tiendas y bodegas (CD) Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos de recepcion de mercaderias en tiendas y bodegas(CD) y de las devoluciones de las tiendas

Agosto de 2010 - Agosto de 2011

patuelli y cia.
supervisor zonal retail comercial

Descripción del Cargo

Supervisar visitar tiendas (10 tiendas) en cuanto a : - Equipamiento para mejorar la atención de los clientes - Velar por el buen funcionamiento de las tiendas - Coordinar trabajos de mantención , eléctricos, y de infraestructura - Coordinar, entrevistar y contratar personal para las distintas tiendas a cargo a la vez de realizar todo el trabajo relacionado al área de personal para cada tienda. - Controlar dotaciones y asistencias por tiendas - Coordinar trabajos y reparaciones de los distintos sistemas computacionales con los que opera la tienda. - Realizar tramites de patentes comerciales para cada local. - Realizar trabajos de bodega en cuanto a ordenamiento, - controles de productos mas vendidos y menos vendidos (de un total de + de 1600 códigos). -Coordinar traspasos de productos entre tiendas AREA DE VENTAS Velar por el cumplimiento de metas de ventas impuestas por la Gerencia Comercial Dirigir, Coordinar y controlar el funcionamiento del equipo de vendedores Liderar motivar y capacitar a los vendedores para lograr los objetivos impuestos por la Compañía Liderar, controlar e implementar los procedimientos para el logro de metas Liderar, controlar e implementar procedimientos del protocolo de atencion

Julio de 2008 - Julio de 2010

abcdin
jefe comercial zonal y servicio de atenc

Descripción del Cargo

Organizar y dirigir y controlar la oficina comercial de plaza centro de la compañia como tambien manejar administrativamente las tiendas depedientes del area ritail financiero y comercial. Nombrado jefe zonal de credito ademas de ser encargado de contingencias de la zona metropolitana Velar por el cumplimiento de metas comerciales Velar crear procedimientos en las tiendas para una atencion expedita de cliente Organizar y asesorar las oficinas de credito en las tiendas Crear procedimiento para ordenamiento de documentos importantes de clientes de los clientes de la compañia. AREA DE VENTAS -Dirigir, Coordinar y controlar el funcionamiento del equipo de vendedores -Liderar motivar y capacitar a los vendedores para lograr los objetivos impuestos por la Compañía -Liderar, controlar e implementar los procedimientos para el logro de metas -Liderar, controlar e implementar procedimientos para la evaluación de KPI

Enero de 2000 - Noviembre de 2007

falabella saci
jefe comercial y atencion al cliente

Descripción del Cargo

- Dirigir, Coordinar y controlar el funcionamiento de la oficina, - Liderar motivar y capacitar al personal en el logro de los objetivos impuestos por la Compañía -Liderar, controlar e implementar las políticas entregadas por el área de RIESGO de créditos -Dirigir y coordinar la cobranza de acuerdo al informe entregado por la Gerencia Comercial. -Autorización de documentos del pago de cuentas -Confeccionar y controlar el turno del personal a mi cargo (10 a 15 personas) -Gestionar, evaluar y otorgar créditos -Gestionar la evaluación crediticia de la sucursal. -Liderar y capacitar al personal en la VENTA de productos cruzados..etc. -Liderar controlar la Venta de Seguros,Pac,cuentas de ahorro,Cuentas corrientes y Creditos de Consumo -Atender aquellos casos complejos que los Supervisores y personal en general no lograban solución -Controlar la evolución de la participación de la tarjeta en las ventas del local (PARTICIPACION). -Coordinar la implementación de las ofertas en las salas de Ventas -Emitir informes de las tareas realizadas en la sucursal -Elaborar informes de resultados de la sucursal para la Gerencia de Sucursales -Controlar el cumplimiento de las metas comercial impuestas por la compañía AREA DE VENTAS -Dirigir, Coordinar y controlar el funcionamiento del equipo de vendedores -Liderar motivar y capacitar a los vendedores para lograr los objetivos impuestos por la Compañía -Liderar, controlar e implementar los procedimientos para el logro de metas -Liderar, controlar e implementar procedimientos para la evaluación de KPI

Enero de 1993 - Diciembre de 1999

promotora cmr falabella
supervisor de creditos y cobranza

Descripción del Cargo

Coordinar,controlar e informar del funcionamiento de la oficina. Liderar motivar y capacitar al personal en el logro de los objetivos impuestos por la compañía, y también en todo lo que involucraba al área de RIESGO. Gestionar, evaluar y otorgar créditos. Capacitar al personal en la venta de productos cruzados..etc. Atender aquellos casos complejos que los ejecutivos no lograban dar solución Controlar la evolución de la participación de la tarjeta en las ventas de los locales(PARTICIPACION). Coordinar la implementación de las ofertas en las salas de Ventas Emitir informes de las funciones realizadas en la sucursal Controlar y actualizar informativos de las distintas Gerencias para las sucursales Controlar asistencias de los funcionarios (10 a 15 personas

Enero de 1990 - Diciembre de 1992

promotora cmr falabella
relacionador comercial

Descripción del Cargo

Atención de Clientes Evaluación Crediticia de cuentas abiertas (sobregiros) Manejar y Controlar el Riesgo (PROVISION). Desarrollar labores de Venta de productos cruzados Mantención de líneas de créditos ya asignadas (datos de clientes). Cumplimiento de las metas solicitadas por la compañía