Técnico Profesional

2003 Liceo Industrial de San Joaquín, San Joaquín, Chile

Técnico en Logística

C.F.T. Instituto AIEP (En Curso), Chile

Técnico en Logística

C.F.T. Instituto AIEP (En Curso), Chile

Octubre de 2016 - Mayo de 2018

HILTI CHILE LTDA.
SUPERVISOR LOGÍSTICO SERVICIO TÉCNICO

Descripción del Cargo

Supervisor Logístico servicio técnico Hilti Chile Ltda. Funciones: Responsable del equipo de soporte del servicio técnico de Hilti Chile, dentro de las de monitorear, controlar y dirigir por el cumplimiento de los KPI asignados a cada miembro del equipo, como el cumplimientos de presupuestos aprobados, atención y cierre de reclamos, seguimiento de logística inversa en la RM y regiones para las máquinas que ingresan a servicio técnico, inventarios, planificación y soporte de reposición de stock, planificación programada de la producción del taller, requerímientos internos del taller y de la compañía, además de informar el cumplimiento de bonos al gerente del área y RRHH.

Agosto de 2013 - Septiembre de 2016

HILTI CHILE LTDA.
ENCARGADO BODEGA DE REPUESTOS

Descripción del Cargo

Encargado de Bodega de repuestos Hilti Chile Ltda. Funciones: Administración y gestión de bodega de repuestos del servicio técnico a nivel nacional. Responsable en el inventario cíclico de la bodega, soporte de los requerimientos internos del taller y ventas de repuestos para costumer service, control de obsolescencia alineado con el área de logística,picking y packing de mercadería, gestión y planificación con la reposición de stock en ayuda con el planner regional, verificando los niveles de inventario según la demanda de consumo. Manejo de ERP SAP en módulos de logística para bodega.

Febrero de 2010 - Julio de 2013

HILTI CHILE LTDA.
EJECUTIVO COSTUMER SERVICE POSTVENTA

Descripción del Cargo

Ejecutivo costumer service Post Venta en Hilti Chile Ltda. Funciones: atención telefónica y por correo para los clientes del servicio técnico Hilti Chile, como principales labores en la gestión de presupuestos y aprobaciones, administración de bodega de arriendos y préstamo de máquinas para clientes, gestión de atención de reclamos de taller y contacto a clientes para dar cierre a reclamos, gestión de recolección de máquinas en terreno para servicio técnico y coordinación con el proveedor de transporte para el retiro de estas en obra

Mayo de 2008 - Enero de 2010

HILTI CHILE LTDA.
TÉCNICO ELECTROMCÁNICO

Descripción del Cargo

Técnico electromecánico en Hilti Chile Ltda. Funciones: Técnico mecánico para el área de servicio técnico en post venta, especialista en herramientas eléctricas Hilti, trabajo en equipo, gestión de KPI asignados según el área específica para el cumplimiento de las metas propuestas, manejo de ERP SAP básico en módulos de servicio técnico y producción

Mayo de 2004 - Mayo de 2008

FONOMAQ LTDA
TÉCNICO ELECTROMECÁNICO

Descripción del Cargo

Practica profesional de técnico electromecánico y Técnico electromecánico de planta en Fonomaq Ltda. Funciones: Soporte técnico en la reparación de herramientas eléctricas, motores a bencina, atención presencial y en terreno a clientes, gestión de presupuestos, bodega.