Informática

2016 Universidad de Las Américas (Titulado), Chile

Informática

2016 Universidad de Las Américas (Titulado), Chile

Diciembre de 2022 - Junio de 2024

ANIDA LATAM
Jefe Datacenter Chile | Perú | Colombia | Argentina

Descripción del Cargo

- Encargado del core de la empresa. - Sólida experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa. - Líder del área de Infraestructura, Respaldos, Base de datos, Cloud y equipo N1. - Mejora de niveles de servicio y continuidad operativa. - Amplia experiencia en la planificación, coordinación y supervisión de procesos operativos para maximizar la eficiencia y la productividad. - Proyectos - Contratación de personal para el área.

Febrero de 2021 - Diciembre de 2022

FirstSecurity
Jefe Área Monitoreo

Descripción del Cargo

- Encargado del core de la empresa. - Monitoreo 7/24. - Generación de procesos, políticas y manuales de operación. - Proyectos. - Implementación de Analíticas con IA. - Contratación de personal.

Enero de 2018 - Noviembre de 2019

ZEKE
Encargado de Soporte y Operaciones IT

Descripción del Cargo

- Establecer políticas y procesos para asegurar el correcto funcionamiento del área de operaciones. - Coordinar la entrega de proyectos al área de Operaciones para su puesta en marcha para dar soporte y garantía. (Minsal, Registro Nacional de Mascotas, RPA, 24X7, CNE) - Continuidad Operativa & Customer Service - Apoyo área I+D - Garantizar la operatividad de los procesos productivos a cargo aplicando políticas de prevención. - Supervisar la correcta atención de solicitudes realizadas a los SysAdmin, Ing. Sistemas y MDA/Call Center. - Generación de reportes (SLA / KPI) - Encargado de Call Center / MDA. - Proyectos de desarrollo y soporte. - Monitorización de servicios (Garantías de Proyectos). - Procesos de Selección

Marzo de 2014 - Enero de 2018

SONDA
Coordinador de Soporte

Descripción del Cargo

- Encargado de Servicio al Cliente y operación de soporte en terreno. (Coordinación y Programación de equipo de trabajo, Logística y seguimientos) - Encargado de operación de Servicio IT a mineras del Grupo AMSA, Centinela, Michilla, Esperanza. (Coordinación y Programación de equipo de trabajo, Logística y seguimientos) - Mejora de Cumplimiento de SLA (Service Level Agreement) I, II, III, IV y V Región 100%. - Encargado de informes de Producción (BI) desde la I a la V Región.

Abril de 2013 - Febrero de 2014

PARTNERCHILE
Encargado de Soporte IT

Descripción del Cargo

Proyectos IT. - Mantención de Sistemas informáticos. - Máquinas Virtuales. - Plan de Contingencias.

Marzo de 2012 - Agosto de 2012

Globalia-Sistemas
IT System Administrator

Descripción del Cargo

Responsable de las copias de seguridad de los hoteles pertenecientes a Globalia. Creación de Proyecto, Auditorias, Informes, Optimizaciones. www.globalia.com

Mayo de 2010 - Julio de 2010

Fons Formacio
IT Trainer

Descripción del Cargo

Realización de curso Operador Informático Iniciación para FSC-INSERTA, empresa de recursos humanos de la fundación la ONCE, especializada en la inserción laboral de personas con discapacidad. Cursos apoyados por el fondo social Europeo. Creación de Manuales para los alumnos. www.ffzm.com

Marzo de 2008 - Abril de 2008

Format Mallorca
IT Trainer

Descripción del Cargo

Capacitación a trabajadores de Empresa M.T.S Incoming Aspectos principales: • Uso básico de Excel • Fórmulas y Operaciones Matemáticas • Funciones • Creación de gráficos • Tablas Dinámicas • Creación de Facturas • Filtrado

Enero de 2008 - Febrero de 2010

Slam Informática
IT System Administrator

Descripción del Cargo

IT Systems Administrator Funciones Administrativas www.multislam.es Aspectos principales: • Supervisor Técnicos • Creación de estrategias y políticas para captar clientes. • Call Center (Clientes) • Proyectos • Reparación y soporte de Ordenadores. • Asistencia Remota.

Diciembre de 2007 - Octubre de 2009

Teis
IT Trainer

Descripción del Cargo

Cursos Operador Informático Iniciación, para FSC-INSERTA, empresa de recursos humanos de la fundación la ONCE, especializada en la inserción laboral de personas con discapacidad. Creación de Manuales para los alumnos.www.teis.es

Enero de 2004 - Mayo de 2006

Optimal Solutions
Product Manager

Descripción del Cargo

ASTID Product Manager, Minera los Bronces www.optimal.cl Aspectos principales: • Visitas a Terreno • Auditorias de fatigas • Desarrollo de pruebas en terreno del dispositivo • Generación de Informes • Análisis de Datos