Científico / Humanista

2001 colegio bernardo ohiggins, Ciudad de Coquimbo, Chile

Manejo de la Imagen Personal Y Protocolos de Atención al Cliente

Post Grado. 2010 CAMARA NACIONAL DE COMERCIO (Titulado), Chile

PRIMEROS AUXILIOS

Post Grado. 2004 ACHS (Titulado), Chile

cajero bancario y general

Post Grado. 2001 C.R.A. (Titulado), Chile

Abril de 2010 - de 1

SOLVENTA
EJECUTIVA DE PLATAFORMA

Descripción del Cargo

Atención a clientes dependientes, independientes, jubilados y pensionados, preevaluándolos y proporcionándoles soluciones financieras, las cuales deben estar acorde con su perfil y las políticas vigentes de la institución. Realizar Telemarketing y explicar características de los productos ofrecidos por Solventa, solicitar antecedentes personales para efectuar la evaluación de los mismos y el posterior pago del crédito. Evaluación crediticia. Cobranza telefonica. Manejo de cuentas cruz verde,renegociaciones y repactaciones entre otras de la tarjeta.

Octubre de 2010 - Febrero de 2010

COVALCO
ADMINISTRATIVO

Descripción del Cargo

10/2010 AL 02/2011Recepción de pagos. Encargada de repactacion a clientes con trabas judiciales. Ingreso de demandas a clientes por tramo y fases judiciales. Pagos a proveedores, alianzas y clientes.

Mayo de 2006 - Enero de 2009

EMPRESAS LA POLAR S.A.
CAJERO TESORERO

Descripción del Cargo

Recepción de pagos de cuentas. Reemplazo por fuero maternal en coordinación (asistente de tesorería). Ingreso de depósitos. Conteo de valores. Entrega y recepción de fondos de 35 cajas. Emisión y recepción de facturas. Arqueos y retiro de remesas. Departamento de cobranzas (asistente) en atención al cliente. Call center llamadas telefónicas clientes morosos por tramos y fases. Ingreso y solicitudes repactaciones renegociaciones. Ingresos de datos en sistema informático.

Febrero de 2006 - Abril de 2006

FALABELLA LA SERENA
ASISTENTE DE S.A.C.

Descripción del Cargo

Servicio atención al cliente Recepción de llamadas y derivado de estas (call center). Asistente de post venta Asistente de post venta despacho Emisión de Guías y facturas Asistente de visual. Voz en off (apertura, cierre de tienda, y otros)