Técnico Profesional

2005 Instituto Superior de Comercio A26, Santiago, Chile

Ingeniería Química

2011 Universidad Tecnológica Metropolitana (Titulado), Chile

Ingeniería Química

2011 Universidad Tecnológica Metropolitana (Titulado), Chile

Communication and Service Essentials

Post Grado. 2024 ILAC International College (Titulado), Canadá

Innovación, Transformación digital y Liderazgo

Post Grado. 0 Her Global Impact (En Curso), Chile

Octubre de 2023 - Marzo de 2024

ILAC International College
Pasantía Mercado Canadiense

Descripción del Cargo

Pasantía en el mercado canadiense, donde obtuve experiencia en servicio al cliente en la industria de retail y hospitalidad. Me desempeñé como vendedora en Victoria’s Secret con énfasis en la venta personalizada de diversas líneas de productos y la implementación de estrategias de visual merchandising para optimizar la presentación de la tienda. Además, serví como Banquet Server en el Centro de Convención de Vancouver para Sodexo Live!, participando activamente en el montaje, servicio y desmantelamiento de banquetes en diversos eventos de gran escala.

Junio de 2021 - Marzo de 2022

BO Packaging SA
Jefe de Calidad y Desarrollo

Descripción del Cargo

• Dirigí departamento de control de calidad y desarrollo, supervisando un equipo de 6 personas. • Desarrollé e implementé protocolos de validación de nuevos productos y materiales sostenibles asegurando criterios de aceptación adecuados para producción. • Relacioné con clientes para gestionar reclamaciones y mejorar la calidad de los productos ofrecidos, identificando oportunidades de mejora continua. • Realicé el levantamiento y análisis de procesos, mejorando la trazabilidad y control a lo largo de la cadena de producción.

Octubre de 2020 - Mayo de 2021

BO Packaging SA
Jefe de Calidad

Descripción del Cargo

• Dirigí departamento de control de calidad, aseguramiento de calidad y servicio técnico post-venta, supervisando un equipo de 20 personas. • Gestioné la trazabilidad de productos y seguimiento de reclamaciones para identificar oportunidades de mejora. • Lideré proyectos de mejora continua, implementando procesos estandarizados en diferentes etapas del ciclo productivo, en colaboración con los líderes de proceso, para asegurar la conformidad del producto, requerimientos de cliente y cumplimiento normativo BRC Packaging.

Noviembre de 2019 - Septiembre de 2020

BO Packaging SA
Encargada de Laboratorio

Descripción del Cargo

• Monitoreé continuamente indicadores KPI para optimizar los procesos productivos, creando informes y presentaciones incluyendo todas las métricas claves. • Resolví criterios de liberaciones y/o rechazos, disposición y reproceso de material no conforme. • Elaboré procedimientos de uso de equipos de laboratorio, métodos de inspección y mantuve registros actualizados de las pruebas, asegurando disponibilidad y accesibilidad de la documentación.

Marzo de 2019 - Septiembre de 2020

BO Packaging SA
Ingeniero de Procesos

Descripción del Cargo

• Realicé análisis de causa raíz asociado a problemas operacionales, gestionando propuestas de mejora y feedback para su implementación en el ciclo productivo. • Audité procesos productivos para optimizar recursos, minimizar desviaciones y promover el cumplimiento de normativas BPM y BPF, asegurando los estándares de calidad e inocuidad.