Científico / Humanista

1998 San Viator, Macul, Chile

Ingeniería Comercial

2005 Universidad Central de Chile (Titulado), Chile

Ingeniería Comercial

2005 Universidad Central de Chile (Titulado), Chile

Customer Intelligence

Post Grado. 2010 Universidad de Chile (Titulado), Chile

Enero de 2013 - Febrero de 2015

Pompeyo Carrasco Automotriz
Jefe de Sucursal

Descripción del Cargo

• Consolidar y aumentar las ventas de las Sucursal Sur - Poniente de Santiago. Pasando por tres sucursales a cargo, logrando cifras destacables, siendo la más elevada con un promedio de 85 unidades mensuales y con un peack de 100. • Conformar un equipo completamente nuevo de 13 vendedores. • Cumplir con los desafíos impuestos por las marcas BYD, DFSK, ZX y una nueva marca que ingresó a Chile, GAC. • Apoyar y definir la estrategia, realizando una constante capacitación con la fuerza de venta, para dar cumplimiento a los desafíos propuestos por la organización. • Implementar e integrar nuevos productos (GAC Motors), mediante la evaluación de su resultados y necesidades de clientes en el mercado local. • Análisis de métricas comerciales “KPI” que permiten velar por el cumplimiento de los objetivos tales como cotizaciones, solicitudes, seguros, ventas, créditos, entre otros.

Agosto de 2011 - Diciembre de 2012

Pompeyo Carrasco Automotriz
Jefe de Sucursal departamento de vehícul

Descripción del Cargo

• Diseño, creación e implementación de esta nueva área de la compañía, para las marcas JMC, DFSK y KIA. • Selección, capacitación e inducción de los vendedores para venta flota (terreno) compuesta por siete vendedores y venta salón de cuatro vendedores. Apoyo, definición de estrategia, capacitación e implementación, para conseguir el cumplimiento de los objetivos. • Controlar y evaluar el desempeño, además de la rentabilidad de los vendedores del departamento, que se contrarresta con las metas propuestas, que en promedio corresponde a 35 unidades de vehículos. • Identificar oportunidades de mercado, mediante la participación y organización de eventos, ferias de pequeños y micro-empresarios, exposiciones, salidas a terreno, entre otros, con la finalidad de analizar oportunidades de ventas y convenios.

Octubre de 2009 - Julio de 2011

Pompeyo Carrasco Automotriz
Jefe de Marketing y Nuevos Negocios

Descripción del Cargo

• Evaluación y ejecución de estudios de mercado, que tiene como fin el detectar oportunidades de mejora y crecimiento mediante canales remotos de la empresa (telefonía in bound y out bound – Sitio web), analizando los mejores modelos de ventas para canales no tradicionales (CNT). • Diseño, gestión y seguimiento de campañas de Marketing directo que suman propuestas de valor y acción de las ventas, mediante el envío de correos físicos, emails, call center, entre otros. • Ejecución de acciones de fidelización, rentabilización y contención, tanto de la cartera actual como de clientes nuevos, generando planes de mejora mediante encuestas y propuestas de valor para cumplir con los estándares establecidos. • Constante evaluación del sistema web visitando los puntos de venta. • Desarrollo de proyectos en conjunto con agencias de publicidad, implementando así actividades de promoción, comunicación de productos y servicios de la empresa.

Marzo de 2007 - Septiembre de 2009

Pulimail sa
Jefe de Proyectos de marketing relacion

Descripción del Cargo

• Responsable de mantener y hacer crecer la cartera de cliente entregada por la compañía (Capel, Metrogas, Sodexo, Vida Security, Trial, entre otros). • Visita a terreno en búsqueda de prospectos, ofertando proyectos de marketing a nuevas empresas, con el objetivo que puedan entrar en la compañía. • Evaluación económica y técnica de proyectos que se encuentren enfocados en la Experiencia de Clientes, que impacten en mejorar la calidad de los actuales y futuros clientes • Venta, implementanción y evaluación de proyectos de tipo, e-mailing, mailing (correo físico), campañas de Call Center, venta y análisis de bases de datos, datamining, etc, las cuales permitan mejorar el nexo con sus clientes cuantificando y evaluando cada interacción.