Científico / Humanista

1991 Amanda Labarca, Vitacura, Chile

Relaciones Públicas

1998 Escuela Nacional de relaciones publica (Titulado), Chile

Relaciones Públicas

1998 Escuela Nacional de relaciones publica (Titulado), Chile

Mayo de 2007 - Junio de 2013

Linea aerea LAN grupo LATAM
Ejecutivo Soporte Gestión Vacaciones de

Descripción del Cargo

* Durante estos años trabaje en diversas áreas : En el último periodo me desempeño como: Ejecutiva de Soporte en la Gerencia de Servicio a Bordo (Tripulación). Dentro de las principales funciones se destaca: El trabajar con una dotación de dos mil personas. Realizando asesorías coordinando y gestionando la administración de vacaciones entre otros. Cumpliendo metas de ventas de días y entregas de vacaciones, que determinaba la compañía mensualmente, eliminando de esta forma los casos críticos.

Noviembre de 2003 - Diciembre de 2006

ENTEL PCS
EJECUTIVA INTEGRAL POST VENTA ATENCIÓN

Descripción del Cargo

* Dentro de las funciones realizadas se destaca: Seguimiento, solución a los requerimientos de los clientes, retención tanto a suscriptores y empresas, entrega de información sobre los distintos tipos de servicios, ventas de productos, entre otros.

Enero de 2003 - Noviembre de 2003

CITIPHONE BANKING
Asistente Comercial y Ejecutiva de Cuent

Descripción del Cargo

* Asistente Comercial y Ejecutiva de Cuenta de Banca Remota. Dentro de las funciones realizadas se destaca: Seguimiento y solución a los requerimientos de los clientes, entrega de información financiera de cuentas corrientes, tarjetas de crédito, Crédito de consumo. Ventas de productos bancarios, retención entre otros.

Marzo de 1998 - Enero de 2003

ChileInternet.com
Ejecutiva de Cuentas.

Descripción del Cargo

* En esta empresa se desempeña como Ejecutiva de Cuentas, realizando labores de comercialización de productos, además se encargada del departamento de Atención al Cliente y Mantención de cuentas de empresas. Desarrolla los tópicos para el Sitio Web de la Institución. Creación del sitio Web www.atencionalcliente.cl cuya finalidad es entregar información técnica a los clientes. Contribuye al desarrollo de los sistemas de comunicación interna entre los departamentos técnicos y de atención al cliente. Capacita al personal técnico y de diseño en atención y mantención de los cliente.