Técnico Profesional

1994 INSTITUTO POLITÉCNICO SANTA CRUZ, Santa Cruz, Chile

Ingeniería en Informática / Sistemas

2007 Universidad Tecnológica de Chile INACAP (Titulado), Chile

Ingeniería en Informática / Sistemas

2007 Universidad Tecnológica de Chile INACAP (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

2004 Universidad de Chile (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

2004 Universidad de Chile (Titulado), Chile

Diplomado en Business Intelligence

Post Grado. 2009 Universidad de Chile (Titulado), Chile

Febrero de 2020 - Agosto de 2020

DELOITTE CHILE
Senior Consultant Risk Advisory

Descripción del Cargo

Mi rol corresponde al desarrollo del Pilar Tecnológico que abarca desde la integración de ambientes de datos (ETL), la administración de datos en ambiente Cloud (Azure – Aws) hasta la capa de presentación al usuario final de la solución a través de herramientas BI como Power BI, QlikSense y Tableau. Proyectos: Proyecto CCM (Continuous Control Monitoring) para Auditoría Continua – (Azure y Power BI) Proyecto Dashboard CRM para Deloitte – (SQLServer y Power BI) Proyecto Dashboard de Segregación Funcional - (SQLServer y Power BI)

Junio de 2019 - Diciembre de 2019

BANCO SCOTIABANK
Auditor TI Senior

Descripción del Cargo

Desarrollo de Auditoría Interna según Planificación Anual de la Gerencia. El ámbito de desarrollo corresponde a procesos TI y su interacción con el negocio, validando el proceso en términos de seguridad y aplicación de las políticas Internas y Regulatorias. Auditorías realizadas: - Auditoria AML OnBoarding para nuevos clientes. - Auditoría Controles automáticos SOX. - Auditoría Modelo de Provisiones. - Auditoría Reportes Regulatorios tipo D.

Abril de 2017 - Octubre de 2018

PARQUE DEL SENDERO
Consultor Senior BI – Gerencia Experiencia de Clientes

Descripción del Cargo

Desarrollo de Proyecto de Satisfacción de Clientes (NPS) para la Gerencia, el cual fue realizado abordando todas las etapas desde la elección de la tecnología, la creación de un Contact Center para gestión de encuestas y el Analytics y evaluación de resultados. Se logró al cabo de 1 año avanzar de un 55% de Satisfacción al 82% generando una cultura de servicio en la Corporación. Desarrollo de Modelo de Campañas para gestión masiva de clientes (foco en la venta y fidelización). En esta etapa se diseñó un datamart para gestión y administración de datos en SQL Server, el cual permite generar y medir cada campaña para evaluar sus resultados.

Mayo de 2015 - Marzo de 2017

LOS ANDES CCAF
Product Manager Senior – Gerencia Comercial

Descripción del Cargo

Encargado de la generación de métricas para la Gerencia Comercial. Para este objetivo se dispuso de la creación de DataMart que agrupara toda la información necesaria para gestión de la Gerencia. La reportería fue abordada con herramienta QlikView y SAP BO llegando a cada colaborador responsable de las metas de la Gerencia. Por otra parte también se diseñó un modelo de Campañas para proveer de bases de Afiliados a la fuerza de Ventas y Canales con ofertas pre-aprobadas tanto de productos financieros como beneficios sociales.