Técnico Profesional

1994 Liceo Diego de Almeida, Santiago, Chile

Ingeniería Civil Industrial

2001 Universidad de Atacama (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

2001 Universidad de Atacama (Titulado), Chile

Diplomado en Gestión Ambiental

Post Grado. 2000 Universidad de Atacama (Titulado), Chile

Junio de 2012 - Octubre de 2017

ADT Security Services, una empresa Johnson Controls
Jefe de Planificación de Operaciones

Descripción del Cargo

Mi función principal fue entregar un servicio de excelencia a los Clientes, asegurando el cumplimiento de los Niveles de Servicios Acordados. Reportar el balance scorecard y sus principales indicadores. Diseñar el presupuesto y forecasteo semanal de la Gerencia de Operaciones y llevar adelante los proyectos de mejora en calidad y tiempo establecidos. Liderar el equipo de supervisores, analistas y operadores para el logro de los objetivos. Análisis y proyección de la demanda y determinar los recursos humanos y logísticos. Responsable de negociar y administrar los contratos de proveedores. Responsable de asegurar el correcto pago de horas extras, descuentos, bonos e incentivos a los trabajadores. Responsable de la planificación de turnos, hacer cumplir las normas legales y al reglamento interno de higiene y seguridad.

Octubre de 2010 - Junio de 2012

ADT Security Services, una empresa Johnson Controls
Analista Control de Gestión Senior

Descripción del Cargo

Apoyar el diseño e implementación de los planes estratégicos y los programas de cultura organizacional, reportar el Balance Scorecard con los principales indicadores clave, identificar posibles desviaciones y el seguimiento de los proyectos en calidad y tiempo, liderar la ampliación de Datawarehouse y soluciones de BI para la gerencia de operaciones. Diseño del presupuesto Budget y Forecasteo semanal. Tengo un buen conocimiento de conceptos estadísticos, tengo certificación Green belt de six sigma, y buen uso de la metodología CRISP-DM para minería de datos en IBM SPSS Modeler. Uso de SQL Server nivel avanzado. Uso avanzado de Power BI y Tableau, Herramientas .Net, y lenguages de programación tradicionales y Web (HTML5, CSS3 y Javascript). Actualmente exploro los conceptos de big data, learning machine e IA.

Diciembre de 2005 - Septiembre de 2010

Movistar, Telefónica móviles de Chile S.A
Analista de Riesgo

Descripción del Cargo

Analizar el riesgo crediticio de la cartera de clientes en base a sus características personales, comportamiento de pago, capacidad de endeudamiento y datos de boreau. Definición Política Comercial de Venta y Post-Venta en todos los segmentos y para todos los canales de distribución. Asegurar el cumplimiento de la política comercial mediante la visación de contrato y evitar fraudes de suscripción. Informar sobre la Gestión Documental de Contratos a los distintos Canales de Venta y su comisión. Medir e Informar los Indicadores Claves de la Gestión de Riesgo que afectan la Rentabilidad de la Cartera de Contratos Móvil: Parque de Clientes, Churn, Crédito, Consumo, Retenciones, Provisiones, Recuperación, Morosidad e Incobrables. Desarrollo DataMart del área de riesgo y Soluciones Business Intelligence en plataforma Windows y SQL Server. Aplicación de Minería de datos basados en la metodología CRISP-DM sobre la aplicación Clementine (SPSS) para crear conocimiento.

Marzo de 2003 - Noviembre de 2005

Fundación Trabajo para un Hermano, Vicaría de Santiago
Ingeniero Desarrollo de Sistemas

Descripción del Cargo

Desarrolla sistema de evaluación de microempresarios para postular a créditos entregados por la fundación trabajo para un hermano y el banco interamericano de desarrollo. Desarrolla sistema de cobranza

Agosto de 2001 - Noviembre de 2002

Universidad de Atacama
Ingeniero Desarrollo de Sistemas

Descripción del Cargo

Diseña Sistema Presupuestario Contable para el área de Contabilidad. Diseña y desarrolla Sistema de Evaluación de Empleados para el área de Recursos Humanos.

Junio de 2001 - Septiembre de 2001

Codelco Chile – División Salvador
Alumno Tesista

Descripción del Cargo

Realiza estudio de Sinergias Corporativas en el área de Abastecimiento.

Enero de 1999 - Marzo de 1999

S.S.A, Servicio de Salud Atacama
Alumno en Práctica

Descripción del Cargo

Realiza práctica profesional implementando un sistema contable en el área de contabilidad de la institución.