Científico / Humanista

1983 Juan Martines de Rozas, Concepción, Chile

Contador Auditor

1993 Universidad de Concepción (Titulado), Chile

Contador Auditor

1993 Universidad de Concepción (Titulado), Chile

Diplomado en Ingenieria Industrial

Post Grado. 1996 Universidad de Concepción (Titulado), Chile

Noviembre de 1997 - Enero de 2012

Banco de Chile
Jefe Unidad Operativa

Descripción del Cargo

Profesional universitario con estudios de postítulo y más de 16 años de trayectoria al mando de distintas unidades de negocio en Instituciones Financieras Nacionales e Internacionales y Corporaciones. Profesional con amplia experiencia elaborando e implementando programas y mecanismos que aseguren la implantación, mantención y una mejora continua de los estándares de calidad entregados en la prestación de servicios, que la unidad liderada otorga a las diferentes plataformas comerciales y operativas de la organización. Notables habilidades para la administración y formación de equipos de trabajo, especiales aptitudes para la implementación de ambientes de control, manejo del riesgo operativo y financiero. Se destaca su innovación e iniciativa en la generación de condiciones y perfiles que potenciaron a la unidad. Ostenta una probada capacidad de adaptación y de recuperación, liderazgo de personas, trabajo bajo presión y marcada orientación hacia el cliente y al cumplimiento de los objetivos institucionales Experiencia Profesional Banco de Chile Julio 2011 a Enero 2012 Jefe Unidad Visado Empresas Pymes • Supervisa la gestión operativa de la unidad. • Administra la Unidad de Visado Empresas Pymes. • Promotor del cumplimiento de los estándares de cumplimiento del servicio. • Establece las orientaciones y planes de la capacitación de la unidad. • Responsable del proceso de aprobación de operaciones de intermediación financiera. • Implementa estrategias de control de riesgo operativo y financiero. • Consolida un posicionamiento sostenido de la unidad operativa entre las más rentables del país. • Delinea la correcta aplicación de la normativa respecto de las operaciones visadas para créditos con garantía estatal. • Promueve e implementa programas de gestión. Banco de Chile 2010 a junio 2011 Jefe de Unidad de Créditos Especiales (interino) • Supervisa la gestión operativa de la unidad. • Administra la Unidad de Créditos Especiales. • Responsable del control y correcta imputación del impuesto de timbres y estampillas para créditos comerciales. Dentro y fuera del plazo legal. • Verifica la correcta imputación de las cuentas de control, varios acreedores y cuentas de resultado (que incluye impuesto a la renta) que impacten a la unidad. • Promotor del fiel cumplimiento de los estándares de servicio comprometidos por la Unidad. • Controla el curse correcto y ajustado a procedimiento de los créditos especiales. • Implementa estrategias de apoyo al control del riesgo operativo. • Lidera posicionamiento sostenido de la unidad operativa dentro de las mejores evaluadas por auditorias internas y externas. • Improvisa soporte operacional a clientes internos por especialización y alta demanda. • Encargado de la capacitación e implementación de programas de gestión. Banco de Chile 1997 - 2009 Supervisor de Unidad de Créditos Especiales • Supervisión de la gestión operativa • Enfatiza y promueve el cumplimiento de los estándares de servicio. • Responsable del proceso de revisión y autorización de las operaciones cursadas. • Implementa de estrategias de control de riesgo operativo. • Apoyo a otras unidades que dan soporte operacional a clientes internos y externos. • Lidera incremento del índice de clima organizacional • Encabeza programas de entrenamiento a fin de elevar las competencias técnicas para enfrentar las tareas operativas en un enfoque de mejoramiento continuo • Verifica la correcta aplicación de la normativa respecto de las operaciones cursadas. (Auditorias) • Desarrolla la capacitación del personal a cargo.