Científico / Humanista

1993 Liceo 7, Providencia, Chile

Ingeniería Civil Industrial

2004 Universidad Diego Portales (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

2004 Universidad Diego Portales (Titulado), Chile

Máster en Tecnologías de la Información

Post Grado. 2011 Universidad Diego Portales (Titulado), Chile

Abril de 2011 - Noviembre de 2015

Thermo Fisher Scientific
After Market Supervisor

Descripción del Cargo

Responsable de planificar, organizar y supervisar en forma directa las actividades de servicio para Latinoamérica, controlando su eficiente ejecución, velando para que los requerimientos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución, considerando las condiciones de trabajo, seguridad, ambiental y personal del grupo de trabajo. - Implementé nueva metodología de servicio con foco en el cliente, asignando nuevas tareas a los Ingenieros de Servicio y logrando reducir los tiempos de atención número de reclamos y obteniendo un aumento en la fidelización de los clientes. - Concreté, coordiné y administré importantes contratos de puesta en marcha y mantención con las principales compañías mineras de Chile y Latinoamérica, siempre velando por el cumplimiento de las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por cada uno de los clientes.