Científico / Humanista

1982 Padres Franceses SS.CC. Viña, Viña del Mar, Chile

Ingeniería Civil Eléctrica / Ingeniería Eléctrica

1992 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Eléctrica / Ingeniería Eléctrica

1992 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

MBA Administracion de Empresas

Post Grado. 2007 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

Septiembre de 2012 - Agosto de 2013

Bestway SA www.grupobestway.cl
Gerente de Operaciones

Descripción del Cargo

Responsable de toda la estrategia de operaciones de la empresa. Administra y coordina los distintos procesos con un equipo multidisciplinario con más de 60 personas a cargo. Responsable de la operación de tres bodegas de almacenaje y una de producción y envasado de café. Responsable de la logística operativa de 40 camionetas que prestan los servicios a lo largo del país. Prepara y lidera plan operacional y manejo de presupuesto para: Área de Logística y Facturación, Área de Bebestible, Área de Higiene y Aromas, Área de Plagas y Área de Bioservicios. Responsable de mantener niveles altos de satisfacción y retención de clientes basados en las normas de Calidad ISO 9001

Marzo de 2009 - Julio de 2012

International Clinics SA www.iclinics.c
Gerente de Ingenieria

Descripción del Cargo

Funciones: Responsable de la Satisfacción del Cliente, lidera un equipo de 20 ingenieros y técnicos en todos los procesos de post-venta, responsable de mantener niveles superiores de SLA (Acuerdo de Niveles de Servicio), administrando los recursos para lograr un significativo crecimiento de la productividad en cuanto a instalaciones, repuestos y servicio óptimo de post-venta, manejo de inventario y otros. Logros: Soporte de las actividades de capacitación y certificación de los ingenieros y técnicos para las distintas áreas tecnológicas. Estrecha relación con los proveedores de Equipos Médicos: Canon (EE.UU.), Shimatsu, Hitachi (Japón), Matachana (España), Samsung (Corea). Preparación y venta de contratos de mantenimiento y soporte a propuestas públicas y privadas.

Octubre de 2007 - Marzo de 2009

FSC SA Fujitsu-Siemens Chile
Business Development Manager

Descripción del Cargo

Funciones: Venta técnica de soluciones de storage y administración de la post-venta en cuentas claves de FSC. Logros: Desarrollo de negocios integrales de largo plazo, venta de soluciones de IT, Administración de Canales y Alianzas con empresas proveedoras, soporte técnico y servicios profesionales. Contrato de más de US$1M en storage Tier 2 para CMR Falabella y Netapp.

Octubre de 1993 - Septiembre de 2007

Hitachi Data systems www.HDS.com
Gerente de Canales

Descripción del Cargo

Funciones: Responsable por los servicios de mantenimiento y soporte para clientes y socios de negocio. Énfasis especial en la óptima preparación organizacional para entregar servicios de la más alta calidad a través de canales directos e indirectos, además de la generación, capacitación y apoyo en la entrega de servicios empaquetados y listos para ser instalados vía socios de negocios para empresas nuevas y la base instalada. Lidera proyectos de innovación tecnológica basada en Servidores y Storage Hitachi asociando unidades de negocio multidisciplinarias. Lidera la capacitación y mejora continua de los procesos de venta técnica y soporte de post-venta para socios estratégicos, de Chile, Perú y Ecuador. Reporte directo a oficinas centrales de Hitachi en California USA. Logros relevantes: Administrar exitosamente alianzas estratégicas y nuevos negocios vía Canales de Hitachi en Chile. Desarrollo y cierre de contratos de mantenimiento con compañías top del sector de Telcos, Bancos y Retail.