Científico / Humanista

1993 Colegio Monjas Inglesas, Las Condes, Chile

Relaciones Públicas

1998 Universidad del Pacifico (Titulado), Chile

Relaciones Públicas

1998 Universidad del Pacifico (Titulado), Chile

Diplomado de Marketing

Post Grado. 2001 Universidad de Chile (Titulado), Chile

Junio de 2009 - Octubre de 2014

Regus Management de Chile
CENTRE MANAGER

Descripción del Cargo

• Encargada de la Gerencia General del centro de negocios más grande a nivel local. • Responsable de la operación y el correcto funcionamiento del centro, con 5 personas a cargo y reportando directamente a la gerencia de operaciones en Chile. • Rentabilidad del centro 20% más de lo pedido por la compañía P&L, estadísticas y reportes de rendimiento en relación al budget. Ocupacion del centro promedio 85% • Manejo de presupuesto, recursos humanos, control, calidad de servicio, P&L, estadísticas y reportes de rendimiento en relación al budget. • Encargada de las negociaciones para la renovación y expansión de contratos de oficinas. • Responsable de las Relaciones Públicas orientadas al perfecto funcionamiento entre la atención a clientes y el estándar de la compañía con enfoque al cumplimiento de metas como empresa. Promedio de Costumer Service y Servicio al cliente 90% • A cargo de la selección y capacitación de nuevo personal.

Agosto de 2007 - Mayo de 2009

REGUS MANAGEMENT de Chile
ASSISTANT CENTRE MANAGER

Descripción del Cargo

• A cargo del funcionamiento integral del centro, relación con proveedores para la compra de materiales e insumos, manteniendo el centro como un negocio de 5 estrellas, demostrando una excelencia en el servicio al cliente. • Responsable de contribuir a la cifra global del centro mediante la identificación de oportunidades de venta cruzada de productos y servicios de Regus, incrementando la retención de clientes, en base al cumplimiento de sus necesidades. • Entrega de recursos para los clientes que buscan información, ayuda o recomendaciones a través de un conocimiento profundo de todos los servicios y productos de la empresa.

Marzo de 2006 - Mayo de 2007

Seguros Paris
SUPERVISOR DE VENTAS

Descripción del Cargo

• A cargo de la venta, planificación de metas y cumplimiento de objetivos en UF y renuncias de los seguros de vida, automotriz, desempleo y hogar. • Responsable del manejo de equipos de trabajo y su motivación en las áreas de servicios, venta y post venta.

Junio de 2005 - Febrero de 2006

CLÍNICA LAS CONDES
ASISTENTE DEPARTAMENTO DE RRPP

Descripción del Cargo

• Responsable del servicio al cliente tanto en pacientes hospitalizados como ambulatorios en uno de los principales establecimientos de salud privada del país y de América Latina.

Agosto de 2004 - Mayo de 2005

Unimarc
SUPERVISORA DE RELACIONES PÚBLICAS

Descripción del Cargo

• A cargo del análisis FODA de la empresa; motivación, evaluación y supervisión de personal, y de la directa relación comercial con los proveedores. • Atención al cliente, manejo y solución de sugerencias, emergencias y reclamos con la respectiva canalización de información a las áreas responsables. • Responsable de la organización de promociones y eventos.

Octubre de 2002 - Marzo de 2004

BEIERSDORF
ASISTENTE DEPARTAMENTO DE MARKETING y COMUNICACIONES ACTIVITIES

Descripción del Cargo

• Encargada de la planificación y organización de los diferentes eventos de la compañía a lo largo de Chile, actividades destinadas a promocionar el lanzamiento y reposicionamiento de productos de las marcas de la Compañía

Mayo de 1999 - Septiembre de 2002

BEIERSDORF
ASISTENTE DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES

Descripción del Cargo

• Responsable de la creación y planificación de comunicados de prensa, notas y relaciones con medios de masivos con el objetivo de promover las marcas