Administración de Empresas

2013 I.P. Asociación Chilena de Seguridad (Titulado), Venezuela

Administración de Empresas

2013 I.P. Asociación Chilena de Seguridad (Titulado), Venezuela

Agosto de 2018 - Mayo de 2024

ASISTENTE COMERCIAL Y ANALISTA SERVICIO ATENCION AL CLIENTE (SAC).
ASISTENTE COMERCIAL Y ANALISTA SERVICIO ATENCION AL CLIENTE (SAC).

Descripción del Cargo

Mis funciones consistían en: revisión y análisis del portal Chile Compra, además carga de órdenes de compra de clientes públicos. Realización de tareas de apoyo en gestión administrativa a los ejecutivos comerciales y gerencia. Realización de tareas de asistencia al área de ventas en la gestión y coordinación inter-áreas. realizar la entrega de soluciones a los requerimientos de clientes. Atender llamadas telefónicas del Centro De Atención Telefónica. Ejecutar el ingreso y modificación de información sobre clientes, comercios asociados y pedidos. Ejecutar el ingreso de pedidos y gestión de problemas en cargas de estos. Ejecutar la resolución de tickets recepcionados por el departamento. Capacitación y soporte en herramientas de autogestión a clientes, comercios asociados y usuarios. Resolución de requerimientos recibidos de clientes vía email, ticket, chat, presencial y telefónica. Participación en el proceso de cierre de mes. Seguimiento a creación de plataformas de clientes.