Científico / Humanista

1983 Instituto O'higgins, Rancagua, Chile

Ingeniería Civil Industrial

1998 Universidad Técnica Federico Santa María (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

1998 Universidad Técnica Federico Santa María (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática

1988 Universidad Técnica Federico Santa María (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática

1988 Universidad Técnica Federico Santa María (Titulado), Chile

Master en dirección e-business

Post Grado. 2002 IDE-CESEM (Titulado), España

Marzo de 2011 - Octubre de 2016

Empresa de los Ferrocarriles del Estado
Subgerente Control de Gestión (Controller)

Descripción del Cargo

Responsable y Logros: - Metas, forecast y presupuesto de estado de resultados, cash flow de inversiones e indicadores físicos. - Control de Gastos (Opex/MMUSD 117) e Inversiones en capital (Capex/MMUSD 1.940). - Elaboración del informe de gestión mensual para el Directorio y el Balanced Scorecard (BSC). - Administrador de contratos para Ferrocarriles Arica-La Paz y otros mandatos con Filiales. - Key user módulos de SAP CO/PS y Oracle BI. Definición de responsabilidades y estrategias de control de gestión que permitieron rebajar la pérdida de Ebitda en 15% consecutivamente en 4 años. - Diseño de modelos de metas e incentivos y cumplimiento de éstos sostenidamente en 4 años. - Diseño y construcción de informes automatizados, implementando herramientas como el BSC, cubos de información financiera y reportes en SAP por gerencia y filiales.

Febrero de 2007 - Enero de 2011

BancoEstado Microempresas
SubGerente Control de Gestión y Business Intelligence (Controller)

Descripción del Cargo

Responsabilidades/Logros: - Formulación, seguimiento, control presupuestario y desarrollo de BSC. - Evaluación de proyectos, rentabilidad de productos e inversiones de clientes. - Diseño de sistemas de información OLAP y Datawarehouse para la inteligencia de ventas. - Reducción en un 5%/año del gasto de apoyo operacional (GAO), asignado por BancoEstado. - Aumento de las ventas de créditos comerciales a microempresarios en promedio 17%/año.

Enero de 2004 - Enero de 2007

Cencosud S.A.
Gerente Procesos Business Intelligence corporativo

Descripción del Cargo

Responsable/Logros: - Proceso de Business Intelligence para las áreas de supermercado, hogar, clientes y retail financiero - Creación del área de Business Intelligence (BI) e impulsor del uso de tecnologías y metodologías para el control de gestión a través de herramientas BI. - Aumento del ticket promedio en 10%/año en base a mejora de ofertas, catálogos, empaquetamientos de productos y promociones, gracias a la construcción de un Datawarehouse con información de las compras de los clientes de Jumbo y Santa Isabel (Proyecto con un costo de MMUSD 5).

Enero de 2001 - Enero de 2004

Telefónica
Subgerente Comercial Segmento Residencial y Procesos de BI (Controller de negocios)

Descripción del Cargo

Responsable/Logros: - Gestionar acciones comerciales, retención y programa de fidelización de clientes residenciales. Fijar los estándares de calidad del servicio, cobranza y calidad de la venta. - Dirigir la Inteligencia comercial y la provisión de información de gestión para las diferentes áreas. Formular y controlar el presupuesto de ingresos, gastos e inversiones del segmento. - Retención de clientes residenciales en 4% promedio/año. - Reingeniería y certificación ISO 9001 de los procesos de retención y fidelización de clientes

Febrero de 1994 - Diciembre de 2001

Telefónica
Subgerente Control de Gestión y Business Intelligence (Controller de negocios)

Descripción del Cargo

Responsable/Logros: - Identificar, evaluar y proponer oportunidades de negocios con foco en el segmento de bajo consumo. - Mantener actualizado un análisis FODA de los productos y servicios. - Retención de clientes premium y masivo en 3% promedio/año. - Factibilidad, diseño y participación en la puesta en marcha de la tarjeta de prepago para telefonía fija.

Enero de 1990 - Enero de 1994

Telefónica
Jefe TI Procesos de Planificación y Control de Gestión

Descripción del Cargo

Responsable/Logros: - Evaluar y poner en marcha los sistemas de apoyo a la gestión gerencial. - Liderar los proyectos de planificación y administración de planta externa local (SIG). - Desarrollar herramientas gráficas (tipo mapcity) para la penetración de productos y análisis de potenciales clientes para marketing directo. - Puesta en marcha de un sistema de apoyo a la gestión gerencial y otros sistemas de administración. - Desarrollo estudio de demanda para la instalación estratégica de la fibra óptica en el sector oriente.

Enero de 1990 - Diciembre de 1990

CODELCO CHILE – DIVISION EL TENIENTE
Analista de Sistemas

Descripción del Cargo

Dirigir el proyecto Sistema de Información Geográfico para área de Geología continuación de proyecto realizado en IBM de Chile.

Enero de 1989 - Diciembre de 1989

IBM DE CHILE S.A.C.
Consultor Desarrollo de Aplicaciones Geográficas

Descripción del Cargo

- Responsable de la construcción de sistemas prototipos para la planificación de galerías, ductos y planos de extracción de mineral para para Codelco Chile división El Teniente. - Otros proyectos similares para administración de planta externa de la red de Telefónica. - Con el prototipo realizado, IBM logró vender consultoría y tecnología a Codelco