Ingeniería Comercial

1988 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

Ingeniería Comercial

1988 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

MBA en Dirección Bancaria

Post Grado. 2000 IDE-CESSEM (Titulado), España

Marzo de 2012 - hasta la fecha

Instituto Valle Central
Profesor

Descripción del Cargo

Profesor de carreras de Control de gestion de la calidad, Administración, Marketing y Economía entre otras

Marzo de 2011 - Marzo de 2012

Yakora factoring
Ejecutivo Senior

Descripción del Cargo

Su principal labor es la de abrir nuevos mercados, atender necesidades de financiamiento para cliente con necesidades de “caja” a través del factoring de letras, cheques y/o facturas de cliente pequeños y/o medianos empresarios. Mi mayor logro es ir aumentando mi cartera de colocaciones mes a mes e incorporar nuevos clientes a la empresa.

Julio de 2009 - Marzo de 2010

Bancoestado
Jefe de Plataforma Atención a Clientes

Descripción del Cargo

Jefe de Atención clientes y de Operaciones de la Oficina de Quintero. Tuvo a su cargo a 13 personas de la plataforma de Atención a Clientes y el área de operaciones de la oficina. Es responsable de canalizar los reclamos y sugerencias de los clientes y/o responder a los mismos, utilizando cuando corresponda la plataforma virtual o en forma presencial según sea el caso. Encargado de Recursos Humanos y de llevar adecuados controles administrativos. manejando el recurso humano de la sucursal, lo relacionado con la motivación, evaluación de desempeño, calificación anual y promoción de este. Su mayor logro fue bajar el indicador de riesgo, disminuir y dar respuesta satisfactoria a los reclamos de la oficina.

Febrero de 2005 - Junio de 2009

Bancoestado
Jefe Plataforma Comercail

Descripción del Cargo

Le corresponde dirigir las Plataformas de Pequeñas empresas de las oficinas de San Bernardo y Macul de BancoEstado. Responsable del negocio de la PYME de la sucursal, siendo el responsable de las colocaciones de los créditos comerciales, leasing, factoring, fines generales de la sucursal, además de todo el negocio de inversiones, Fondos Mutuos, Pasivos . Su mayor logro fue alcanzar en cada uno de sus años muy buenos resultados en Balanced Scorecard, situando a ambas plataformas entre las mejores de la R. Metropolitana . Tuvo a su cargo 1 asistente comercial y dos ejecutivos

Octubre de 2001 - Enero de 2005

Bancoestado
Asesor Comercial R. Metropolitana

Descripción del Cargo

Supervisión de 27 oficinas de BancoEstado dependientes de la Subgerencia R. Metropolitana Norponiente. Encargado de asesorar al subgerente en materias comerciales y recursos humanos, entre otras. Debe visitar en terreno a sucursales para ver estados de avances en metas comerciales, indicadores de gestión, administración de recursos humanos, y proponer medidas que faciliten el logro de los resultados deseados. Le correspondió realizar capacitaciones a agentes y jefes de área tanto en temas comerciales (cumplimientos de metas , BSC) y relacionados con Atención de Post ventas (Atención, clientes, manejo de objeciones, etc) . También le correspondió participar en múltiples campañas comerciales con logros por sobre lo esperado (pyme, consumo, hipotecarios, seguros, etc.) y fue parte activa del proceso de modernización de BancoEstado.