Científico / Humanista

2002 Colegio El Belloto, Santiago, Chile

Ingeniería en Informática / Sistemas

2008 Universidad del Mar (Egresado), Chile

Ingeniería en Informática / Sistemas

2008 Universidad del Mar (Egresado), Chile

Diplomado en gestión de Negocios

Post Grado. 2013 Universidad Adolfo Ibañez (Titulado), Chile

Febrero de 2018 - hasta la fecha

Urmeneta Gestión Inmobiliaria
Analista Comercial

Descripción del Cargo

- Levantamiento y validación de una variedad de fuentes de información de diversa calidad, su estandarización y centralización, mejorando la precisión en la entrega de información, velando por cumplir con las políticas vigentes y las necesidades de los clientes internos y externos. - Automatizar tareas de análisis y actualización. - Diseño y creación de Data Warehouse. - Levantamiento, Diseño y Mejora de procesos transversales a la operación. - Desarrollo de plataforma web inmobiliaria, incluye paneles de control en línea, KPIs de la industria y a medida, informes de resultados, herramientas de gestión, herramientas mailing. - Diseño de paneles de control e informes en Excel. - Extracción de bases de datos para campañas de marketing y estudio de clientes. - Reportería y bases de datos a demanda. Reconocimientos - Empleado destacado 2018.

Marzo de 2014 - Enero de 2018

ADT Security Services
Especialista en control de gestión operacional

Descripción del Cargo

Experiencia - Diseño e implementación de indicadores de desempeño, resultado y riesgo transversales a la operación. - Diseño, levantamiento y mejora de procesos. - Desarrollo de aplicaciones que fomenten el uso de información e indicadores en la toma de decisiones. Abarca diseñar paneles de control que sean comprensibles transversalmente en la compañía, de forma que las personas entiendan cómo su desempeño impacta en los resultados. - Mejorar la oportunidad y calidad en la entrega de información a través de su normalización, estandarización y centralización. - Validar las fuentes de datos, velando por cumplir con las políticas vigentes y las necesidades de los clientes internos. - Apoyar en el diseño del presupuesto, al igual que en el análisis, control y prevención de sus desviaciones. - Automatizar tareas de análisis y actualización. Reconocimientos - OPEX Operational Excellence Training Participo de entrenamiento para obtención de Six Sigma Green Belt.

Noviembre de 2011 - Marzo de 2014

CLARO CHILE
Supervisor de Operaciones Prepago

Descripción del Cargo

Responsabilidades - Desarrollar y actualizar indicadores para monitorear técnica, sistémica y comercialmente el parque prepago, - Verificar la validez de las fuentes de datos, monitorear que permanezcan consistentes, buscando continuamente oportunidades de mejora en los procesos existentes tanto en nuestra área como en aquellas con las que nos relacionamos. Reconocimientos - Claro Excelencia Reconocimiento entregado por la gerencia de Operaciones Comerciales 2011, Premio entregado a integrantes que constantemente demuestran alto desempeño y compromiso.

Julio de 2010 - Noviembre de 2011

TELMEX / Supervisor Verificación Clientes
Supervisor Verificación Clientes

Descripción del Cargo

Responsabilidades - Dirigir un equipo compuesto por siete personas. - Desarrollar un equipo de alto desempeño. - Capacitar en diversas áreas y conocimientos al mi equipo, entre ellas Excel, Access, SQL, comunicación efectiva y análisis de datos. - Desarrollar herramienta web para que los contratistas consulten sus indicadores de operación: o Estado de Ventas o Cronogramas de capacitación. o Estado de avance de instalaciones y de verificación de la documentación asociada. Reconocimientos - Trasciende Primera generación del programa para integrantes que destaquen por su alto desempeño y alto potencial. Entrega la posibilidad de realizar un Diplomado, participar de Seminarios y asumir nuevos cargos. El área fue absorbida por su homóloga en la fusión con Claro Chile, me quedo con la satisfacción de que la mayor parte del equipo que tuve a cargo obtuvo ascensos al interior de Claro en áreas tan diversas como SAC, servicio técnico y operaciones.

Septiembre de 2008 - Julio de 2010

TELMEX
Analista de expedientes

Descripción del Cargo

Responsabilidades - Diseño e implementación del proceso de revisión de expedientes. - Desarrollo de las tareas de validación de expedientes. Reconocimientos - Ascenso al cargo de Supervisor de expedientes.