Científico / Humanista

2009 Colegio San Sebastián de Los Andes, Los Andes, Chile

Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática

2023 Universidad de Las Américas (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática

2023 Universidad de Las Américas (Titulado), Chile

Diseño y Gestión Ágil de Proyectos

Post Grado. 2024 Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación (Titulado), Chile

Auditor Líder normas ISO 9001:2015, 14001:2015 y 45001:2018

Post Grado. 2023 Bureau Veritas (Titulado), Chile

Machine Learning

Post Grado. 2020 Fundación Telefónica Movistar (Titulado), Chile

Marzo de 2023 - Abril de 2024

oEnergy O&M SpA.
Analista de calidad TI

Descripción del Cargo

Lideré el proyecto de certificación ISO tri-norma, que incluyó la planificación, diseño, implementación y mantenimiento continuo del sistema de gestión integrado para la operación y mantenimiento de parques fotovoltaicos PMGD. Coordiné todas las áreas de la organización, asegurando una integración coherente y efectiva de los procesos. En este periodo, se crearon y modificaron procesos empresariales, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones para una mejora continua. Maneje auditorías internas y externas con destreza, asegurando el cumplimiento de los estándares normativos y fomentando una cultura de excelencia operativa en toda la empresa.

Septiembre de 2021 - Marzo de 2023

Globaldata S.A.
Gestión de control calidad SLA y KPI

Descripción del Cargo

Responsable del monitoreo y control del desempeño de indicadores clave, coordinación de la planificación operativa anual y colaboración en proyectos de atención a usuarios. Maneje sistemas de tickets (OTRS, Jira Service Desk, ServiceNow), datos en la nube (Office365, G-Suite) y generación de informes con herramientas BI (LookerStudio, PowerBI). Participé en la recertificación ISO 9001 y la certificación ISO 27001 para sistemas de gestión integrados, asegurando la calidad y la conformidad con los estándares internacionales.

Enero de 2021 - Agosto de 2021

Sonda S.A.
Técnico soporte continuidad servicios TI

Descripción del Cargo

Técnico soporte continuidad servicios TI - Sonda S.A. (01-2021 - 08-2021). Responsable del seguimiento de tickets para la gestión de incidentes, asegurando el cumplimiento de SLA y protocolos establecidos por el cliente. Proporciona soporte técnico en informática para garantizar la continuidad del negocio en Banco Estado, gestionando incidentes y problemas para mantener el servicio operativo y eficiente.