Científico / Humanista

1991 liceo Juan XXIII, Quilpué, Chile

Ingeniería en Transporte

2001 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

Ingeniería en Transporte

2001 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

Ingeniería Mecánica

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Incompleta), Chile

Ingeniería Mecánica

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Incompleta), Chile

Agosto de 2018 - Abril de 2020

Mendy Arquitectos
Jefe de Operaciones y Control de Gestión

Descripción del Cargo

Responsable de la coordinación y control de diversos proyectos para empresas de retail y servicios mediante Microsoft Proyect e indicadores de gestión. Desarrollo y control de presupuestos en coordinación con el Director de Proyectos para proyectos en ejecución, además de realizar el desarrollo de los presupuestos para las licitaciones, haciendo el análisis de los costos de ejecución y determinación de márgenes de ganancia para las licitaciones, definiendo el monto a presentar en cada licitación. Además de participar en la determinación de las soluciones de diseño en lo referente a problemáticas de transporte urbano. Logros: Logré reducir en un 5% los gastos presupuestados para los proyectos, implementación de procedimientos de gestión que permitieron reducir los tiempos de desarrollo del proyecto en un 10%, Generé propuestas que permitieron la obtención de contratos con US Urban Realty, para la evaluación de 50 edificios en todo Chile.

Marzo de 2016 - Marzo de 2017

Tren Central
Jefe de Operaciones

Descripción del Cargo

Responsable de desarrollar políticas corporativas para la operación del servicio Metro Tren, en conjunto con dar soluciones a las observaciones de la Dirección de Transporte Publico Metropolitano (DTPM). Supervisión de las instalaciones para el correcto cumplimiento de la legislación laboral, normativas de seguridad para el pasajero y personal. Encargado del reclutamiento y capacitación personal de la operación, desarrollar y controlar los KPI de calidad de servicio como líder del equipo. Elaboración del presupuesto anual de la operación de las estaciones, 40 personas a cargo entre supervisores, encargados de estación e ingenieros de gestión. Logros: Gestioné el cierre de licitaciones de contratos de servicios con proveedores, que representaban un 30% del presupuesto anual de operación. Puesta en marcha de Metro Tren Nos.

Noviembre de 2012 - Noviembre de 2015

Metro S.A.
Jefe de Operaciones

Descripción del Cargo

Responsable de la administración de 25 estaciones de la línea 4, la cual comprendía diversas funciones como liderar y capacitar equipos de la empresa. Analizar y gestionar los KPI de calidad de servicio y ambiente laboral, manejo de la relación de sindicatos entregando soluciones a sus requerimientos, acorde a las políticas de la empresa, desarrollar presupuesto USD 3,5M para el mantenimiento de los equipos, gestionar indicadores de norma ISO, además de la resolución de no conformidades. Dar soluciones a los requerimientos de la Contraloría Metro y de la Contraloría General de la República y por último redactar informes de incidentes para lograr una mejora en los procesos relacionados con los KPI de fallas, 200 personas a cargo. Logros: Mejoré indicadores de frecuencia de servicios en un 15%, implementación de proyectos de mejoras de estaciones e instalaciones de personal.

Junio de 2009 - Octubre de 2011

Proactiva
Jefe de Operaciones

Descripción del Cargo

Encargado de la operación para la gestión de residuos industriales y peligrosos de empresas del área metropolitana, incluye el manejo de presupuestos, optimización de recursos, control de KPI de servicios y financieros, desarrollo de procedimientos según las normas ISO 9000,14000 y 18000. Participación en licitaciones, negociación con proveedores de servicio, análisis de indicadores de gestión en base a sistemas GPS y Maximise, desarrollo de planes de operación en conjunto con el Relleno Sanitario Santiago,80 personas a cargo. Logros: Conseguí un aumento del nivel de cumplimiento de servicios en un 12%, cierre de negociaciones con el sindicato de la empresa.