Científico / Humanista

2005 SSCC Manquehue, Vitacura, Chile

Periodismo

2010 Universidad Diego Portales (Titulado), Chile

Periodismo

2010 Universidad Diego Portales (Titulado), Chile

Diplomado en Redes Sociales y Comunicaciones

Post Grado. 2015 Pontificia Universidad Católica de Chile (Titulado), Chile

Magister en Marketing

Post Grado. 0 Universidad de Chile (En Curso), Chile

Enero de 2019 - hasta la fecha

Movistar
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER CLUB MOVISTAR

Descripción del Cargo

• Encargado de gestionar el relacionamiento de los clientes del Club Movistar con la compañía. • Responsable de generar y eficientar campañas digitales que impacten al negocio. • Velar por disminuir la tasa de fuga de clientes. • Asegurar la correcta operatividad y funcionamiento de la App Club Movistar y sus contenidos.

Julio de 2018 - Enero de 2019

Movistar
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER TELEFÓNICA/MOVISTAR

Descripción del Cargo

• Encargado de gestionar e implementar el relacionamiento digital de los clientes, a través de campañas de emails, SMS, Notificaciones Push y RRSS. • Responsable de generar y eficientar campañas digitales que impacten a distintas áreas de negocio, optimizando la inversión en plataformas. • Gestiona y lidera la relación con las agencias digitales y proveedores. • Consigue aumentar en un 15% la tasa de apertura de emails relacionales.

Febrero de 2018 - Julio de 2018

Edenred
JEFE DE COMUNICACIONES, CONTENIDOS E IMAGEN CORPORATIVA

Descripción del Cargo

• Responsable de la estrategia y plan de Comunicaciones, reportando directamente a Directora de Marketing. • Responsable de supervisar y mantener los contenidos de la empresa en sus canales digitales, optimizando la inversión en plataformas. • Responsable de la estrategia y actualización de las RRSS de la empresa. • Gestionar la relación y supervisar el trabajo de la agencia de Publicidad, Digital y Comunicaciones.

Julio de 2016 - Febrero de 2018

Edenred
JEFE DE CONTENIDOS

Descripción del Cargo

• Responsable de crear y mantener los contenidos de la empresa y sus productos. • Agrega valor a través de una comunicación efectiva, buscando posicionar la marca y generar prospectos. • Responsable de la estrategia en RRSS, en conjunto con las agencias de publicidad y digital. • Aumenta en 30% los seguidores de la compañía en RRSS y consigue un 10% más de leads mensuales.

Marzo de 2015 - Julio de 2016

Agencia Cubicolours
WEB MANAGER

Descripción del Cargo

• Encargado de generar y producir todo el contenido digital del sitio web www.copaeclipse.cl y aumentar su posicionamiento entre su target específico. • Aumenta en un 50% el tráfico hacia el sitio web y los seguidores en RRSS • Incrementa en un 25% el contenido en sus canales digitales.

Agosto de 2011 - Enero de 2016

CDF
PERIODISTA CDF NOTICIAS Y CDF.CL

Descripción del Cargo

• Encargado de producir y desarrollar contenidos informativos para CDF Noticias y www.cdf.cl. • Aumenta en un 15% el tráfico hacia el sitio web y la elaboración de contenidos digitales. • Colaborar en la producción, gestión y elaboración de estrategias para RRSS, incrementando en un 10% el engagement en Facebook e Instagram.