Científico / Humanista

1987 Colegio Don Orione, Quintero, Chile

Ingeniería Comercial

1993 Universidad Arturo Prat (Titulado), Chile

Ingeniería Comercial

1993 Universidad Arturo Prat (Titulado), Chile

Curso Inglés

Post Grado. 2013 Competent Institute (Titulado), Chile

Curso Auditoría ISO (9001-2008)

Post Grado. 2013 Asesorías Nadia Villablanca (Titulado), Chile

Diplomado en Control de Gestión

Post Grado. 2008 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Curso Marketing Digital

Post Grado. 0 Actívate.com (En Curso), España

Curso Usuario CRM

Post Grado. 0 Axxon Consulting (Titulado), Chile

Diciembre de 2010 - Diciembre de 2014

Editec S.A
Jefe de Conferencias

Descripción del Cargo

- Gestión campañas de ventas:segmentación de clientes, calendario de campañas, aprobación de piezas gráficas, flyer, dípticos, avisos publicitarios, comunicación digital (banner, newsletter), campañas de mailing. Análisis de bases de datos. - Encuestas a clientes e informes. - Control de presupuestos, metas, KPI, gestión de ejecutivas de ventas de conferencias del área minería, energía, medio ambiente, forestal, acuícola y pesca. Presupuestos, comisiones e incentivos y capacitación. - Búsqueda de nuevos clientes, acuerdos con OTIC y empresas. - Levantamiento de procesos y controlar procedimientos establecidos. Auditora ISO (9001-2010) Usuaria de CRM, el proyecto se inició en esta área.

Diciembre de 2010 - Marzo de 2012

Editec S.A
Analista Comercial

Descripción del Cargo

- Análisis de Gestión Comercial: Cartera de clientes, análisis de competencia, trazabilidad en de la venta, maqueteo y control de publicidad para Revistas Minería Chilena, Electricidad y Latinominería. - KPI, informes, planificación estratégica.

Noviembre de 2006 - Febrero de 2010

Kychenthal Industrial y Comercial
Analista Comercial

Descripción del Cargo

- Control de Presupuestos, análisis de cartera, asignaciones de cuentas de cuentas. Preparar, evaluar y canalizar desarrollo de ofertas y promociones, ya sea al cliente interno o externo, Ferias y Eventos, actualizaciones en el diseño del catálogo y página web. - Liderar proceso y presentar resultados de Encuesta de Satisfacción de Clientes. - Manejo de portales de venta: Artikos, Mercado Público, Se Negocia - KPI, estadísticas e Informes a la Gerencia General. - Canalizar y elaborar, si corresponde Parte de No Conformidad. (ISO 9001-2008) y apoyo en Procedimientos y Procesos. - Encargado de Servicio de Atención al Cliente, gestionar requerimientos de clientes. - Coordinación de timming de procesos con área de Operaciones.