Administración Industrial

1991 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Administración Industrial

1991 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Tecnólogo / Técnico Control Industrial

1983 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Tecnólogo / Técnico Control Industrial

1983 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Gestión de calidad

Post Grado. 1992 Universidad de Santiago de Chile (Titulado), Chile

Junio de 2012 - Octubre de 2014

Caja de Compensación 18 de septiembre
Jefe de Crédito y Ahorro

Descripción del Cargo

• Planificar y controlar las actividades operacionales de crédito y ahorro, generando lineamientos de acción coordinados. • Control de los seguros comercializados por la caja, en las distintas agencias que tiene la caja, este control consistía en la cuantía de seguros contratados, los montos involucrados y la facturación con las distintas agencias de seguros. • Supervisar que los procesos del equipo, se realicen de acuerdo a los lineamientos establecidos. • Evaluar y proponer cambios en funciones del equipo a cargo, con el objetivo de mejorar la gestión interna. • Optimización en el proceso de colocación créditos en agencias a nivel nacional. • Validar viabilidad operativa de nuevos productos, generados por gerencia comercial. • Generar actualización de tasas de interés acorde a dispuesto por la gerencia comercial e informar a Superintendencia de Seguridad Social. • Entregar respuesta oportuna a reclamos interpuestos por los afiliados en la Superintendencia de Seguridad Social y Sernac.

Junio de 2011 - Octubre de 2014

Caja Compensación 18 de Septiembre
Jefe Control Operacional

Descripción del Cargo

• Asegurar el control de las transacciones que se realizaban en las distintas agencias del país, de forma preventiva o correctiva, en función de norma externa y/o interna. • Coordinar el control operacional de cada agencia, asegurando la presencia física o remota de un(a) inspector (a). • Creación de sistema estadístico de no conformidades. • Levantamiento de procesos, gestionando los respectivos índices de gestión. • Implementación de mejora continua, mediante la capacitación de trabajadores, para dar solución oportuna a los errores reportados en el sistema estadístico interno. • Cumplir con el presupuesto de gastos de la Unidad de Negocios, utilizando racionalmente los recursos y resguardando los intereses de la compañía.

Agosto de 2009 - Marzo de 2011

Caja de Compensación 18 de Septiembre
Jefe de Gestión de Calidad

Descripción del Cargo

• Interpretación de la Norma ISO 9001-2008 • Capacitación a todo el personal de esta caja (más de 1000 colaboradores)

Abril de 2006 - Agosto de 2009

Dialum S.A.
Asesor implementación ISO 9001

Descripción del Cargo

• Asesoramiento integral en la implementación de sistema gestión de calidad, en base a la norma ISO 9001-2000. • Mantención sistema Gestión de Calidad ISO 9001-2000. • Creación departamento Control de Calidad, • Creación de control estadístico de procesos, para comenzar con el mejoramiento continuo. • Implementación sistema de encuestas Satisfacción al Clientes e implementación de mejoras. • Levantamiento de todos los procesos correspondientes al alcance del sistema. • Capacitación de la Norma ISO 9001-2000 a todos los trabajadores de la compañía. • Implementación sistema de Inspección de cristales y termopaneles

Enero de 2003 - Marzo de 2006

The Jeans Company (Levi’s & Dockers)
Jefe Control de Calidad,

Descripción del Cargo

• Creación y mantención del proceso de inspección de telas. • Creación informe de Gestión de Calidad. • Creación y mantención sistema de incentivo económico a los trabajadores, por la mejora de los índices de calidad. • Atención y resolución a reclamos de clientes. • Trabajo en mejoramiento continuo con proveedores de tela, logrando un alza importante en los niveles de calidad.

Agosto de 1997 - Marzo de 2002

Exxal Techna
Jefe Aseguramiento de Calidad

Descripción del Cargo

• Creación departamento Control de Calidad y desarrollo sistema de calidad • Creación sistema de reporte estadístico, con el fin de generar los índices de gestión. • Desarrollo sistema de costos de calidad. • Miembro del equipo de implementación sistema aseguramiento de calidad ISO 9002. • Capacitación al personal en procedimientos ISO 9002 • Creación de sistema informático para el tratamiento de “Reportes de no conformidad” (procedimiento 4.13, norma ISO 9002), con el fin de generar el mejoramiento continuo. • Atención y resolución a reclamos de clientes. • Encargado de la mantención del sistema aseguramiento de calidad ISO

Junio de 1995 - Julio de 1997

Industria Textil Monarch
Gerente de Planta

Descripción del Cargo

• Responsable de la producción y calidad de los diferentes productos realizados en la planta. • Administrar los recursos humanos y materiales con el objetivo de maximizar la eficiencia. • Administración de presupuesto anual de la compañía. • Responsable de la mantención de maquinarias y edificio corporativo

Marzo de 1992 - Mayo de 1995

Sara Lee Chile S.A
Jefe de Producción

Descripción del Cargo

• Responsable de la producción, con 260 personas a cargo. • Administrar los recursos humanos y materiales con el objetivo de maximizar la eficiencia. • Responsable de la mantención de maquinarias y edificio corporativo. • Responsable de la programación diaria de la producción. • Cálculo de los sueldos variables de todo el personal.

Marzo de 1990 - Mayo de 1995

Sara Lee Chile S.A
Jefe de Control de Calidad

Descripción del Cargo

• Creación departamento Control de Calidad. • Desarrollo sistema de Calidad. • Desarrollo planes de muestreo. • Desarrollo especificaciones, para la inspección de “Pantyhouse”. • Implementación grupos de trabajo, con el fin de realizar mejoramiento continuo. • Desarrollo y trabajo de nuevos proveedores. • Atención y resolución a reclamos de clientes.