Científico / Humanista

1998 Colegio San Pablo Misionero, San Bernardo, Chile

Ingeniería Civil Industrial

2006 Universidad Mayor (Titulado), Chile

Ingeniería Civil Industrial

2006 Universidad Mayor (Titulado), Chile

MBA, Magister en Gestión Empresarial

Post Grado. 2013 Universidad Técnica Federico Santa María (Titulado), Chile

Diplomado en Gestión Estratégica y Metodología Six Sigma

Post Grado. 2006 Universidad Mayor (Titulado), Chile

Febrero de 2013 - Abril de 2015

Salinas y Fabres S.A.
Subgerente de Servicio Pesado

Descripción del Cargo

Ejercía supervisión sobre el equipo de servicio pesado: 15 Jefes de Servicio, 1 Jefe de Garantía, 33 administrativos de sucursales, 3 Analistas de operaciones y finalmente 2 Ingeniero de Producto. Era responsable del cumplimiento de presupuesto, Gestión de operaciones, Control de gestión, desarrollo comercial de servicio pesado, herramientas de telemetría y creación de ofertas de post venta. Diseñé estrategias comerciales, segmentación de mercado, cartera de clientes, potenciales por zona, canales de atención, catálogo de productos y servicios para las representadas a nivel nacional Lideré un equipo centralizado desarrollando la gestión operacional y el control de gestión de la red de 13 sucursales a nivel nacional, logrando una disminución en las perdidas en el año 2013 V/S 2012 de -2.500 a -750 millones Logré aumentar la tasa de facturación del área en un 30%, mejorando la metodología de trabajo a nivel nacional desde inicio de trabajos hasta la facturación

Septiembre de 2008 - Enero de 2013

SKC Maquinarias S.A.
Jefe Comercial de Post Venta

Descripción del Cargo

Ejercía supervisión de 1 Analista de gestión, 1 Analista de marketing y 1 analista de contrato. Era responsable de la Inteligencia de precios, control de gestión a nivel nacional, monitoreo y control del presupuesto de repuestos, y KPI del área, reportabilidad de market share y creación de ofertas de repuestos. Diseñé la Inteligencia de precios para todas las marcas, creando y desarrollando una matriz de precios según segmento, competitividad y clasificación de clientes Diseñé ofertas de repuestos, contratos y pautas de mantenimiento Lideré e implemente encuestas satisfacción de clientes mediante herramientas tecnológicas Diseñé e implemente reportabilidad de potenciales de post venta por Productos-Cliente-Sucursal con el propósito de lograr una mejor penetración de mercado desarrollé e implementé un plan de oportunidades de negocios, que consiste en un software en ambiente web de reparaciones proactivas y predictivas según vida del equipo del cliente