Ingeniería de Ejecución en Administración

2004 Universidad Tecnológica de Chile INACAP (Titulado), Chile

Ingeniería de Ejecución en Administración

2004 Universidad Tecnológica de Chile INACAP (Titulado), Chile

Junio de 2023 - hasta la fecha

ESCAPES MENDOZA
JEFE COMERCIAL

Descripción del Cargo

Liderar equipo de Venta Minero tanto en Santiago-Rancagua-Valparaiso, administrando las carteras de grandes clientes, reporteria diaria , negociacion con clientes y apertura de nuevos mercados, etc. Definiendo plan de trabajo para Vendedores y gestionando las RRSS de manera optima a travez del departamento de Marketing. Velar por el cumplimiento de Ventas mensual, como fidelizar nuestros clientes y por el cumplimiento de NPS, tambien hacer seguimiento por el cumplimiento de las normas para que nuestros clientes tengan el menor impacgto negativo con sus mandantes.

Diciembre de 2022 - Junio de 2023

GRUPO AMERICAR
Jefe de Sucursal marcas MG Motors & MAXUS

Descripción del Cargo

Encargado de Sucursal Automotriz para las marca MG Motors, Maxus, Karry y Kaiyi Motors. Administrar, capacitar y dirigir de la mejor manera a nuestra FFVV. Cumplimiento diario de Métricas, Avances y reportes diarios a Jefatura directa (Gerencia Comercial), Supervisión diaria de la FFVV y personal externo, Capacitación tanto vía ELearning o presencial, Revisar y controlar el EERR de la sucursal, siempre enfocado al cumplimiento de él Margen bruto comercial según Meta mensual para sucursal, Generar las presentaciones mensuales con los cumplimientos en cuanto a Mix de ventas (Unidades-Créditos y Seguros) Ser el primer contacto con todo lo relacionado a Post Venta y solución de problemas.

Noviembre de 2021 - Diciembre de 2022

NISSAN POMPEYO CARRASCO
Jefe de Nissan Virtual - Renovaciones

Descripción del Cargo

Coordinador de Canal Web para Pompeyo Carrasco, encargado de Liderar a un equipo de 12 Personas (Vendedores, F&I, Administrativos), para lograr los Objetivos en Venta, NPS y post Venta para las Marcas Nissan y MG, dando Forma e inicio del Canal Renovaciones en Nissan manejando la cartera de clientes hasta con 48 meses de vencimiento dentro de la Marca, Liderar el departamento de Ventas Virtual Nissan y Virtual MG, con ejecutivos Home Office coordinando el cumplimiento de Ventas y post Venta, controlando la ejecución de los pagos de saldos precios compuestos por créditos y seguros, más el ordenamiento de todo lo relacionado a la venta del rubro automotriz, para velar por la máxima calificación de nuestros clientes.

Febrero de 2019 - Agosto de 2022

Integramedica, parte de BUPA
Jefe Gestion Comercial y Servicios Area Dental

Descripción del Cargo

Responsable de liderar el departamento dental, coordinando con las diferentes áreas el manejo óptimo de la operación, asegurando una experiencia de servicio que supere constantemente las expectativas de los pacientes y garantice el cumplimiento de los valores de la compañía. Logros Destacados • Incremento en Facturación Box/ Diario de $335.000 (abril 2020) a $580.000 (junio 2021).- • Aumento de los niveles NPS (Índices de Calidad del paciente): Gestioné y supervisé la generación de los micro momentos de la atención del paciente, logrando el aumento en nuestro índice de calidad, en los últimos 12 meses, de un -22 % (marzo 2020) a un 62% (junio 2021), obteniendo 2 meses consecutivos un 100% en nuestro Net Promoter Score (NPS).

Agosto de 2014 - Octubre de 2018

Automotores Gildemeister
Jefe de Sucursal

Descripción del Cargo

Encargado de Sucursal Automotriz para las marcas Hyundai, Mahindra, Brilliance, Baic y Geely, Donde mis principales funciones eran: Cumplimiento diario de Métricas, Avances y reportes diarios a Jefatura directa (Gerencia Comercial), Supervisión diaria de la FFVV y personal externo, Capacitación tanto vía ELearning o presencial, Revisar y controlar el EERR de la sucursal, siempre enfocado al cumplimiento de él Margen bruto comercial según Meta mensual para ambas sucursales, Generar las presentaciones mensuales con los cumplimientos en cuanto a Mix de ventas (Unidades-Créditos y Seguros), Enviar los cierres mensuales a importadora, Ser el primer contacto con todo lo relacionado a Post Venta y solución de problemas, El pago a proveedores y personal externo, generando las respectivas Órdenes de Compra en sistema ERP Microsoft Dinamics.-