Ingeniería Comercial

2016 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

Ingeniería Comercial

2016 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Titulado), Chile

Magister en Marketing Aplicado

Post Grado. 0 Universidad Finis Terrae (En Curso), Chile

Diciembre de 2019 - Agosto de 2020

Kaufmann
Analista CRM

Descripción del Cargo

Gestión y análisis de clientes para formulación de proyectos de marketing gerencia de automóviles. • Generación de información y gestión de la cartera de clientes a través de CRM SAP. • Análisis de base de datos para diversos proyectos (funnel de ventas, análisis de carteras, segmentación de clientes) de unidad de negocios de automóviles mediante interfaz SAS Enterprise Guide (SQL). • Análisis de base de datos para generación de reportes de gestión comercial mediante interfaz SAS Enterprise Guide (SQL). • Generación de base de datos para campañas digitales y fuerza de venta mediante interfaz SAS Enterprise Guide (SQL). • Análisis de campañas digitales vía Google Analytics, generación de acciones de remarketing, entre otros.

Septiembre de 2018 - Diciembre de 2018

EUROPCAR TATTERSALL
Control de Gestión RAC

Descripción del Cargo

Generación de sistema de control de gestión RAC, informes de Gestión, creación de indicadores clave y desarrollo de Balanced Scorecard para la gestión de sucursales, segmentos de clientes y a nivel agregado de negocio Rent a Car en plataforma SAP y Power BI. • Construcción y aplicación de Balance Score Card para negocio Rent a Car. • Modelamiento del flujo de proceso para segmentos de clientes RAC. Vizagi Modeler • Creación y medición de indicadores de rentabilidad, ventas y relacionados (producción, facturación, ingreso contable, notas de crédito), generación de mejoras comerciales, cierres y optimización de convergencia producción/facturación y producción/ingreso contable. Rentabilidad por sucursal y agregados zonales. • Creación y medición de indicadores de operacionales en control de flota(vehículos disponibles, no disponibles y contratados), contratos (abiertos, cerrados, no facturados, overdue, precerrados) y cierre de cajas en sucursal. Foco en control de costos • Creación y medición de indicadores de clientes (preferencias de consumo, segmentación y pronostico de reservas). •Creación y medición de indicadores de asignación de recursos (Activos y personas). • Desarrollo de categorización y segmentación de sucursales basado en plan de ventas y actividad operacional. • Desarrollo de reportería avanzada en plataforma de Business Intelligence SAP Business Objects. (Creación de reportes, gráficos, KPIs, dimensiones, variables y universos). • Promotor y director de estudio de mercado conjunto estudiantes de Ingeniería Comercial PUCV • Aportes a nivel grupal: Construcción y aplicación de metodología Customer Journey Map por segmento de cliente. Plan de Marketing 2019. Proyecto de contratos digitales a nivel Rent a Car y parte del equipo Gestión del Cambio Rent a Car.

Mayo de 2018 - Septiembre de 2018

EUROPCAR TATTERSALL
Controller Ventas Corporativas - B2B

Descripción del Cargo

Planificar, organizar, dirigir y controlar el equipo de Ventas Corporativas, a fin de cumplir con la estrategia y metas propuestas para el segmento Empresa, a través de las líneas de negocios Rent a Car y Leasing Operativo. • Elaboración de reportería avanzada, seguimiento de indicadores clave y creación de herramientas de control de gestión basadas reservas diarias, producción, facturación, morosidad y rentabilidad en plataforma BI SAP Business Objects. • Modelamiento del flujo de proceso para segmento de Ventas Corporativas RAC. Vizagi Modeler • Responsable del cierre de facturación mensual y cumplimiento de metas de venta. Cumplimiento sobre 95%. • Coordinar acciones para negocio RAC, optimizando: consumos de líneas de crédito, morosidad de la cartera, convergencia de facturación/producción, resolución de CCNF, nivel de reservas, tarifas especiales, fidelización de clientes, etc. • Coordinar acciones para negocio LOP, optimizando indicadores de gestión: Plan vtas UF / unid, tiempo cotización, tiempo ficha compra, resolución RGC. Fortalecimiento de la relación comercial con clientes, con foco en oportunidades de SVA. • Pipeline de ventas para negocios RAC y LOP. • Reasignación de cartera a equipo comercial de ventas corporativas. • Coordinar trabajo del equipo comercial en la gestión diaria del equipo de Ventas Corporativas. • Creación del primer Manual de Ventas Corporativas. • Proponer y gestionar acciones de mejoramiento continuo e innovación, a fin de generar creación de valor a los procesos actuales y desarrollo de nuevos servicios.

Abril de 2017 - Mayo de 2018

EUROPCAR TATTERSALL
Ejecutivo Cuentas Corporativas & Analista Comercial

Descripción del Cargo

Gestión y rentabilización de cartera de clientes para segmento corporativo. Implementación y dirección de planes y acciones comerciales, negociación de tarifas, garantías, plazos y formas de pago. Principales logros: • Revitalización de Cartera sin consumo: $5MM promedio. Luego de gestión consumo de $30MM promedio. • Generación de Informes de producción, análisis de reservas, y seguimiento de facturación en plataforma SAP. Instauración de seguimiento y estudio de la “venta perdida”. • Análisis de clientes clave, colaboración en mejoras de procesos para segmento corporativo, levantamiento de base de datos de potenciales clientes en V Región, ampliación de contratos, captación de nuevos clientes principalmente en la zona centro del país y cierre de nuevos negocios a través de convenios de Rent a Car y contratos de largo plazo para Leasing operativo. • Logros Conjuntos Product Manager: Estudio de mercado para lanzamiento de nuevo producto Leasing Operativo para personas naturales. Promoción y prospección de nuevos clientes para linea de negocios flota ecologica (vehículos electricos e hibridos).