Ingeniería Civil Mecánica

2007 Universidad Nacional Experimental del Tachira (Titulado), Venezuela

Ingeniería Civil Mecánica

2007 Universidad Nacional Experimental del Tachira (Titulado), Venezuela

Maestria en Ingenieria Industrial

Post Grado. 2010 Universidad Nacional Experimental Politecnica Antonio Jose de Sucre (Congelado), Venezuela

Julio de 2015 - hasta la fecha

HyR Ingenieria Ltda.
Analista de Planificacion

Descripción del Cargo

• Análisis de base de datos y estatus de las locomotoras de la compañía para la generación de reportes e informes preliminares dirigidos a los ingenieros de planificación • Generación de indicadores de gestión de las distintas variables que se manejan para medir el rendimiento del departamento de planificación y a su vez apoyar los otros departamentos. • Clasificación de las fallas de costo operacional generadas por las locomotoras para generar indicadores y planes de acción que reduzcan las mismas.

Septiembre de 2014 - Diciembre de 2014

Ita Camiones C.A.
Gerente del Departamento de repuesto

Descripción del Cargo

Verificar los conteos diarios de los repuestos (según el informe de ventas diarios) para tener un inventario actualizado, supervisar los vendedores de mostrador, dirigir al almacenista, planificar las compras de repuestos para abastecer el almacén, montar reclamos de mercancía no recibida o dañada, generar indicadores de las ventas mensuales, efectuar reuniones con el departamento de servicio para conocer la necesidad de sus repuestos, atender al cliente en los casos de devoluciones o repuestos que fallan en su periodo de garantía, hacer presentaciones de resultados mensuales a la gerencia General, buscar estrategias para alcanzar las metas del mes.

Septiembre de 2009 - Junio de 2014

Calidad Total C.A. IVECO Outsourcing
Supervisor de Zona de Postventa de IVECO

Descripción del Cargo

Aprobar y rechazar los informes de garantía emitidos por los concesionarios a cargo. Solicitar y evaluar los reportes de gestión del departamento de servicio y repuestos mensualmente. Apoyar al personal técnico en la ubicación de la causa raíz de las fallas difíciles o no comunes. Logros: llevar a la estandarización de procesos de inspección, elaboración de informes, diagnostico de unidades según el estándar de IVECO en las concesiones asignadas. Elaborar presentaciones trimestrales con los gerentes y dueños de concesionarios para indicar el alcance según las metas exigidas por IVECO, sus fortalezas y debilidades y los puntos críticos a evitar o modificar para mejorar la gestión de la concesión. Efectuar evaluaciones trimestrales exigidas por IVECO para desarrollar un estándar de trabajo ofreciendo oportunidades de mejora y credibilidad de los clientes.

Mayo de 2008 - Septiembre de 2009

Alemana de Camiones C.A.
Gerente del Departamento de Servicios

Descripción del Cargo

Supervisar el trabajo de los técnicos, planificar la inducción de cursos y preparación técnica para mejorar el nivel técnico y garantizar un buen trabajo para mantener la fidelidad del cliente. Efectuar inventarios periódicamente de herramientas, equipos y consumibles de tallar. Mantener el orden y limpieza de las distintas áreas del taller. Verificar los presupuestos de reparaciones mayores. Auditar periódicamente la gestión del asesor de servicio en cuanto a la recepción de vehiculos y atención al cliente. Fijar metas mensuales y anuales de facturación, elaboración de gráficos e indicadores para presentar los resultados a la gerencia general.