Técnico Profesional

1994 Liceo Indrustrial A-20, Santiago, Chile

Técnico en Edificación

2004 Centro de Formación Técnica INACAP (Egresado), Chile

Técnico en Edificación

2004 Centro de Formación Técnica INACAP (Egresado), Chile

Diciembre de 2012 - Junio de 2015

Selkis
Jefe de Proyectos

Descripción del Cargo

Funciones: - Minimizar costos y maximizar beneficios de los servicios que presta la gerencia. - Asegurar ingresos es decir, la facturación de los servicios a su cargo. - Satisfacer al cliente por la calidad del servicio con garantías de la continuidad operativa. - Supervisar el estado general de los incidentes, de acuerdo a los procedimientos. - Valorizar los servicios entregados a clientes. - Establecer una relación con los clientes asignados a su cartera, a modo de levantar información relevante que permita generar nuevas oportunidades de negocios dentro del mismo cliente. - Gestionar ante la Gerencia, la implementación de mejoras de los servicios que se entregan a los clientes. - Determinar las tecnologías, materiales, herramientas y personas necesarias para llevar a cabo acciones planeadas. En este sentido evaluar la viabilidad técnica y económica de los proyectos y nuevos requerimientos de los clientes, realizando la cubicación y coordinando cuando sea necesario la elaboración y envió de la respectiva cotización de los servicios. - Gestiona ante sus clientes las órdenes de compra por los servicios prestados, entregando dentro de los tiempos establecidos todos los soportes documentales que se encuentran definidos en cada caso, realizando a su vez el seguimiento a la generación y envió de la factura así como manteniendo el conocimiento del estado de cobro y pago de sus clientes. - Dar cumplimiento a los presupuestos de penetración en facturación y servicios para los clientes asignados a su cartera. - Conocer a los colaboradores, comunicar adecuadamente, motivar y orientar a la acción. - Unir esfuerzos individuales y dirigidos hacia objetivos comunes. - Asegurar que las actividades realizadas sean consistentes con las planificadas. - Coordinar con la subgerencia de Operaciones todas aquellas actividades logísticas, de recursos técnicos, equipos y demás, que se requieran para la implementación de los nuevos proyectos o para la presentación de los actuales, buscando mejorar la calidad y oportunidad en la atención de los eventos. - Elaborar semanalmente información estadística, de resultados e informes de gestión relacionados con la evolución de cada uno de los proyectos asignados a su cartera y que sirvan al cliente como las áreas internas de la compañía. - Anticiparse y gestionar oportunamente la búsqueda de solución a los problemas que afecten o pongan en riesgo el cumplimiento de los compromisos y trabajos coordinados con el cliente y elaborar planes para guiar acciones futuras. - Mantener un buen clima laboral dentro de su grupo de trabajo. - Velar por el cumplimiento de los acuerdos de servicio, mediante el seguimiento a la ejecución de la atención de los eventos y requerimientos solicitados por los clientes asignados a su cartera. - Asistir y/o Ejecutar planes de visitas periódicas a todos los clientes asignados a su cartera, realizando actividades de fidelización y búsqueda de nuevas oportunidades de negocios dentro del mismo cliente. - Mantener permanente contacto con los clientes de su cartera, identificando los contactos, escalas jerárquicas para la toma de decisiones y en general toda aquella información que pueda ser considera útil para el desarrollo del servicio y de nuevos negocios. - Mediante su gestión es responsable de apoyar el aumento de los ingresos de la compañía y la rentabilidad de los negocios asignados a su cartera.