Científico / Humanista

1991 Liceo N° 1 de niñas Javiera Carrera, Santiago, Chile

Construcción Civil

1999 Universidad Tecnológica Metropolitana (Titulado), Chile

Construcción Civil

1999 Universidad Tecnológica Metropolitana (Titulado), Chile

Presentaciones de Alto Impacto,

Post Grado. 2016 Dale Carnegie, Santiago. (Titulado), Chile

PAC. Plan de aseguramiento de la calidad, para obras en construcción.

Post Grado. 2015 ASGEM, Santiago (Titulado), Chile

Curso: Auditor interno de calidad.

Post Grado. 2013 Socovesa, Santiago (Titulado), Chile

“Formación de Formadores”

Post Grado. 2013 Instituto Profesional DUOC UC (Titulado), Chile

Inspección Técnica de Obras y Gerencia De Proyectos,

Post Grado. 2011 Colegio de Ingenieros de Chile, Santiago (Titulado), Chile

Diplomado “Gestión de Calidad y excelencia organizacional

Post Grado. 2010 Pontificia Universidad Católica de Chile (Titulado), Chile

Taller de Postventa

Post Grado. 2009 Döllenz formación de personas y organizaciones. Santiago (Titulado), Chile

Curso: Gestión Postventa Habitacional,

Post Grado. 2007 Colegio de Ingenieros de Chile, Santiago. (Titulado), Chile

Curso: Herramientas para un servicio efectivo de postventa.

Post Grado. 2001 Socovesa (Titulado), Chile

Septiembre de 2016 - Marzo de 2017

INGEVEC S.A. Santiago.
Supervisor Calidad.

Descripción del Cargo

- Asegura el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa en 10 obras, de edificación habitacional en altura, ubicadas tanto en la región Metropolitana, como en la V región, desde la etapa de fundaciones a término de obra, realizando visitas periódicas, velando por el cumplimiento del proceso constructivo de acuerdo a normativa y leyes vigentes. - Supervisa el cumplimiento de los procedimientos e instructivos vigentes, realizados con el fin de disminuir los problemas en Post Venta. - Realiza Auditorías internas, con el fin de evaluar el desempeño de las obras en los aspectos relacionados con la calidad a través del IGC (Índice de Gestión de Calidad) en forma mensual. - Dirige, coordina a los Encargados de Calidad de Obra, retroalimentando la mejora de los procesos entre las obras asignadas. - Coordina y desarrolla capacitaciones, de procesos considerados críticos por la empresa, orientadas al personal de las obras asignadas, - Evalúa el IC (índice de calidad) en las obras que hayan iniciado el proceso de entrega al mandante, para la revisión preliminar R1. - Revisa documentación y antecedentes finales de las obras.

Junio de 2013 - Abril de 2016

SOCOVESA SANTIAGO S.A. Santiago.
Supervisor Calidad.

Descripción del Cargo

- Implementa, gestiona y supervisa el sistema de calidad de la empresa en los distintos proyectos a ejecutar, adaptándose a la necesidad de cada uno de los mismos. - Revisa y/o confecciona: formatos, manuales, instructivos técnicos, presentaciones, además prepara y coordina las distintas capacitaciones que realiza, como departamento de calidad, de los proveedores y/o en conjunto con estos. - Induce y capacita a los profesionales y al personal de la obra, tanto del sistema de calidad, de los procesos de las partidas a ejecutar, según la etapa en construcción y/o entrega, además de la incorporación de nuevas tecnologías. - Genera reuniones en obra de seguimiento de la aplicación del sistema; hallazgos, no conformidades, acciones correctivas, preventivas, etc. - Participa en la definición de piloto en obra, conforme al estándar de la empresa y de acuerdo al nivel socioeconómico del inmueble, con el fin de establecer parámetros y criterios, para la última revisión de arquitectura y funcionalidad, de la vivienda terminada R0 y RI. - Implementa y supervisa, 11 proyectos, entre edificios y casas, desde viviendas sociales hasta unidades entre las 1400 UF y las 40000 UF - Confecciona e implementa: manuales, instructivos técnicos, entre otros. - Capacita, del sistema de gestión de calidad y procesos constructivos, en 11 obra.

Marzo de 2010 - Junio de 2013

SOCOVESA SANTIAGO S.A. Santiago.
Coordinador Calidad.

Descripción del Cargo

- Coordina el sistema de gestión de calidad de la empresa, en los proyectos en ejecución, de la zona norte Región Metropolitana, participa en las reuniones de calidad en obra, realizadas quincenalmente. - Posterior al terremoto de 2010, revisa e inspecciona los inmuebles de los distintos proyectos de la Región Metropolitana. - Revisa los procesos de las distintas partidas, conforme a auditorias mediante listas de chequeo, según el avance de la obra, además da inicio de cada partida a ejecutar, en conjunto con la obra, el supervisor de calidad, el subcontrato y proveedores correspondientes. - Realiza la inspección final de las terminaciones (R0 y R1) e instalaciones (RI), de los inmueble, listados de observaciones que distribuye para su solución antes de la entrega de las viviendas. - Coordina y gestiona el sistema de calidad en 5 proyectos, 500 unidades aprox. Desde viviendas sociales, pasando por unidades, cuyos valores fluctúan entre las 1900 UF hasta las 40000UF. - Revisión de instalaciones eléctricas y sanitarias

Junio de 2009 - Febrero de 2010

EMPRESAS FPY, Santiago.
Jefe de Postventa.

Descripción del Cargo

Administra y dirige el departamento de entrega y postventa de la constructora. Administra, gestiona, coordina y supervisa, los recursos humanos y materiales, tanto para la preparación de la entrega de los inmuebles al cliente, como para la ejecución de los trabajos de postventa conforme a la clasificación de reclamos. Revisa y recepciona los proyectos nuevos, antes de la entrega, recibe las unidades sobrante (stock) para su mantención. Entrega y postventa a 500 viviendas (casas y departamentos), cuyos valores fluctúan entre las 900 UF y las 4000 UF.

Marzo de 2007 - Marzo de 2009

ECHEVERRÍA IZQUIERDO INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN S.A.
Jefe de Zona Postventa.

Descripción del Cargo

03/2007–03/2009 - Representa a la Gerencia ante Inmobiliaria Alto Arauco, en lo relacionado con la entrega y postventa de departamentos. - Administra, dirige, gestiona, coordina y supervisa, los recursos humanos y materiales, para la preparación de entrega y posterior postventa de los departamentos. - Recibe las unidades sobrantes para la mantención de stock. - Entrega de 300 departamentos, realiza postventa a más de 500 unidades, en la Región Metropolitana, cuyos valores fluctúan entre las 1500 UF y 10000 UF

Enero de 2004 - Marzo de 2007

DESARROLLOS CONSTRUCTIVOS AXIS S.A. Santiago.
Encargada de postventa de la Empresa.

Descripción del Cargo

Administra, gestiona, coordina, dirige y supervisa, la preparación y entrega de inmuebles nuevos, además de postventa habitacional, comercial e industrial, asume la recepción de las unidades sobrantes para la mantención de stock. Por otro lado participa en la preparación para la certificación de la ISO 9001. - Más de 200 unidades habitacionales (casas y departamentos) entregadas y en postventa. Además postventa a 15 proyectos comerciales y/o industriales (universidades, clínicas, mall, fábricas, entre otros) dentro y fuera de la región metropolitana.

Septiembre de 2002 - Mayo de 2003

INMOBILIARIA HABITARIA S.A. Santiago.
Profesional de Postventa en Obra.

Descripción del Cargo

Representa a la inmobiliaria, realiza entrega de los inmuebles al propietario, además coordina, dirige, supervisa: la preparación de casas para entrega y la reparación de observaciones de postventa dentro del corto plazo, previo análisis del reclamo. 120 unidades entregadas y 240 unidades en postventa.

Septiembre de 2001 - Abril de 2002

CONSTRUCTORA SOCOVESA S.A. Santiago
Profesional de Postventa en Obra

Descripción del Cargo

- Coordina, dirige, supervisa tanto la preparación de casas para entrega a propietario, como la reparación de observaciones de postventa dentro del corto plazo, previo análisis del reclamo.