Técnico Profesional

1998 Centro Educacional Pitagoras, Independencia, Chile

Administración de Empresas

Universidad Arturo Prat (En Curso), Chile

Administración de Empresas

Universidad Arturo Prat (En Curso), Chile

Comercio Internacional / Comercio Exterior

1996 Esucomex (Egresado), Chile

Comercio Internacional / Comercio Exterior

1996 Esucomex (Egresado), Chile

Agosto de 2012 - hasta la fecha

Team Work (movistar)
Analista Negocios

Descripción del Cargo

Analista atención clientes empresas, pymes. Se gestionan requerimientos de índole comercial, tales como reclamos, notas de crédito, facturación, pagos a través del canal, cobranza. Informes diarios de gestión ventas para cada equipo. Manejo office en general, excel, SAP

Diciembre de 2007 - Abril de 2012

Outside (movistar)
Analista Seguridad corporativa y atenció

Descripción del Cargo

Analista gerencia de seguridad en detección y control de fraudes internos-externos, efectuados a través de los distintos canales de atención del negocio. Implementación de proyecto piloto en atención a través de redes sociales, direccionada principalmente a la satisfacción de clientes

Noviembre de 2006 - Noviembre de 2007

Solvencia
Ejecutiva Cobranza

Descripción del Cargo

Gestión de cobranza a clientes alto valor, mora blanda. Cumpliendo con los niveles requeridos en metas, contactabilidad, efectividad