Científico / Humanista

1999 Colegio San Francisco de Asisi, La Florida, Chile

Psicología

2007 Universidad Santo Tomás (Titulado), Chile

Psicología

2007 Universidad Santo Tomás (Titulado), Chile

Diplomado Gestión de Personas y RRHH

Post Grado. 2012 Universidad Adolfo Ibañez (Titulado), Chile

Febrero de 2019 - Abril de 2020

Volvo Trucks Chile
Jefa Academia Volvo Camiones Chile S.A.

Descripción del Cargo

Liderar equipo “Academia Volvo”, con el fin de capacitar a clientes de camiones y buses como parte del plan de Fidelización y Post Venta, así como a Técnicos y Colaboradores de la red VOLVO a nivel nacional, junto con la coordinación de Volvo Latam (Brasil, Argentina y Perú), Desarrollar los programas de capacitación junto con analizar las necesidades de los clientes y desarrollar nuevos programas y mejorar los ya existentes, Confeccionar indicadores de desempeño, determinando el impacto de la capacitación ,Medición de Índices de Satisfacción de clientes finales y de Impacto de Capacitación. . Convertir, de manera exitosa, la Academia en un potente diferenciador en el cierre de ventas, mejorando los KPI comerciales a través de capacitaciones coordinadas en 12 sucursales a nivel nacional y ser el referente validado en clientes altamente complejos como es minería, forestal y carretera

Diciembre de 2012 - Enero de 2019

Grupo Empresas Socovesa (Socovesa, Almagro y Pilares)
Encargada Capacitación y Supervisora OTEC Interna

Descripción del Cargo

Liderar área de Capacitación a nivel nacional para toda la línea de colaboradores Tareas de supervisión y desarrollo de funciones varias en el área de Capacitación, tales como: entrega KPI, DNC, PAC, Realización y levantamiento de mallas de Capacitación para áreas operativas de la construcción, área comercial y RRHH Liderar la creación del OTEC Interna y luego su funcionamiento, del grupo de Empresas Socovesa: Constructora Socovesa, Inmobiliaria Almagro y Pilares, que responde a un PAC de más 6.000 trabajadores, Controlar el presupuesto anual, - Liderar proceso de creación de cursos, codificación, supervisión de relatores, facturación y cierre de cursos y ventas y certificación de OTEC. Analizar mensualmente la gestión del área, mediante medición de diversos kPI’s

Junio de 2012 - Noviembre de 2012

TRONWELL
Coordinadora Desarrollo Recursos Humanos

Descripción del Cargo

- Liderar programas de Inducción en Sede, Evaluación de Desempeño y Plan de Capacitación. - Consolidar negocios con empresas a través de gestiones directas y apoyo la gestión de vendedores en cuanto al comportamiento laboral y ventas. Logros alcanzados:  Crear e implementar, de manera exitosa, modelo integral basado en la Encuesta de Clima Organizacional (ECO) y la DNC para dar mayores resultados al equipo de ventas a través de estrategias basadas en Gestión de Capital Humano, otorgando técnicas de ventas y satisfacción de clientes

Mayo de 2010 - Mayo de 2012

ANASAC
Analista Senior Desarrollo RRHH

Descripción del Cargo

- Coordinar capacitaciones y evaluaciones de desempeño, junto con aplicar nuevas herramientas para lograr una DNC con fuerte sustento técnico, permitiendo confeccionar el PAC trasversal para la empresa. - Gestionar y presentar los indicadores de las gestiones realizadas, presentando los resultados requeridos por la gerencia, a fin de apoyar en la toma de decisiones en caso de ser necesario un cambio de estrategia. - Liderar las actividades con la OTIC. Logros alcanzados:  Generar, de manera exitosa, junto al equipo a cargo, una estructura y orden basada en evidencia técnica que sustenta los nuevos KPI generados.

Marzo de 2010 - Diciembre de 2010

Instituto Subercaseaux
Docente “Fundamentos de la Comunicación”

Descripción del Cargo

- Realización de clases teóricas y prácticas, de Fundamentos de la Comunicación. Logros alcanzados:  Realización clases para más de 40 personas en sala y sobrellevar las diferencias de edades y realizadas de cada alumno para cumplir con el objetivo de las clases y ramo, el aprendizaje

Abril de 2008 - Abril de 2010

GST (Gestión, Servicios y Tecnologia)
Encargada Desarrollo Organizacional GST

Descripción del Cargo

- Crear y diseñar los Descriptores de Cargo de la organización, gestiono la DNC para aplicar el plan estratégico de capacitación de la empresa bajo el modelo de Competencias. Creo y aplico una nueva Encuesta de Clima Laboral, procesando sus datos para generar nuevos KPI de sus áreas. Quedo a cargo de las Comunicación Interna de la empresa generando una nueva Intranet, Blog de Noticias Interno Organizacional, etc. Lidero el proceso de cumplir con los estándares de calidad establecidos para el área conforme al Sistema ISO. Logros alcanzados:  Liderar la creación de la nueva Gerencia de Personas en una empresa de Tecnologías e Informática, gestionando a través de levantamientos y focus la estrategia de empresa en conjunto con directorio y gerencia.

Junio de 2005 - Septiembre de 2007

Quebecor World Chile
Psicóloga en Selección y Desarrollo Organizacional

Descripción del Cargo

 Realización de las tareas de selección de Personal para las diferentes áreas de la Empresa (entrevistas grupales, aplicación de distintas pruebas psicológicas, entrevistas individuales, procesos de contratación, apoyo en procesos de capacitación interna, etc.), Capacitaciones para diferentes departamentos, realización de contactos con Organizaciones para realización de procesos en Recursos Humanos, realización de actualización de Descripciones de cargo según modelo de competencias laborales. Logros alcanzados:  Iniciar el área de RRHH en conjunto con Gerencia y término de práctica profesional y posteriores primeras labores como Psicóloga Organizacional